#用户需求

没想到,求助帖收到大量朋友支招,每个都很真诚、专业。 比如陈言linkc-chen(小红书9.8w关注)dontbesilent(去年20w关注增长)。 还有多位上万关注的朋友分享了自己的实战经验。 还有热心推友,帮我做账号诊断,给了不少中肯建议。 基于推友的经验分享,我让AI写了一篇汇总文章。 分享给想做小红书的朋友。 --- 小红书增长方法论:一些真正有用的经验 看完大家的实战经验。 我发现我对小红书的理解其实是错的。 我以为小红书是个内容平台?不是。 它是个社区。 这个定位,决定了所有做内容的底层逻辑。 去年小红书涨粉超过20万的博主,全平台总共781个。 (dontbesilent是其中一个,后续简称Don哥) 他分享了一些可复制的方法论。 理解平台的算法逻辑 小红书的算法思路和我们想的不一样。 平台不想捧出超级大V。 小红书想要的理想状态: 宁要10000个5千粉的专业博主,也不要1000个5万粉的。 意味着什么? 意味着靠"人设"涨粉的路径在这里不太通。 小红书在算法层面就在弱化博主的存在感,它要的是用户和内容的精准匹配。 所以公众号和 X 的"先涨粉再变现"的逻辑,在小红书很难走通。 用户真正的内容需求 有位朋友的总结,我觉得很到位: 小红书用户对内容有三个核心需求—— - 看起来是"真的" - 看起来"有用" - 看起来"我也行" 内容要为用户构建一个触手可及的目标,给大家一些希望。 至于用户会不会真的去实践? 实际上大部分人止步于点赞收藏。 但这不重要,重要的是用户在看到内容的那一刻,觉得"这个有用,我能做到"。 这就是小红书内容的底层逻辑。 起号的标准流程 很多人卡在起号这一步。 这里有一个被验证过的方法: 前三天,用大字报测试账号 大字报就是小红书app自带的图文模板,输入文字直接生成封面的那种。 具体操作: 1. 在细分领域找三个大字报(近期低粉爆文) 2. 参考70%,修改30% 3. 投薯条(最便宜的即可) 4. 连续三天,一天一条,总共三条 这个动作的目的:确保账号正常,能进推荐池。 除非设备或IP被封过号,否则这个方法基本能让账号激活。 起号后的关键决策 避免开蓝V和开店 原因是: 这两个操作会让账号进入商家流量池或电商流量池。 内容会被推给"想买东西的人",而不是"对内容感兴趣的人"。 如果需要卖货,开橱窗分销就够了。 如果需要认证,认证个人专业号即可,不要认证企业蓝V。 明确目标:要什么 这是最重要的一课。 到底想要曝光量、粉丝量,还是变现? 这三个目标,大部分时候是相互矛盾的。 - 最容易火的内容是舆论热点,但看完不会有人关注 - 最容易涨粉的是免费分享,但很难实现付费转化 根据大家的经验,在99%的情况下,流量越大越不赚钱,粉丝量越大越不赚钱。 只有在1%的情况下,才能实现曝光、粉丝、收入三点交叉。 所以需要先想清楚:你真正的目标是什么? 这个决定了接下来的所有策略。 找对标,学细节 明确目标后,找一个对标账号。 什么样的对标? 然后观察学习: - 他们的标题使用什么情绪 - 正文加几个tag - emoji的使用频次 - 封面是以图为主还是字为主 - 字体颜色、是否有衬线 - 头像是冷色调还是暖色调 - 简介写几行、每行末尾是否加句号 做个小红书有必要这么细致吗? 确实有必要。 Don哥说,他实际操作中比上面描述的要细致1000倍。 他会观察同行在视频里怎么喝水,甚至设计了5种不同的喝水方式用于短视频拍摄。 要理解算法和用户心理 有人会说,这样做是不是在操纵用户。 但换个角度想:只要在平台上发内容,本质上都是在尝试理解算法、理解用户需求。 只是有人成功,有人不成功而已。 涨粉的两种路径 第一种:内容价值认可 这在技术赛道特别难。 除非做高质量连载教程,但这种形式在小红书不太成立——用户没有追更的耐心。 第二种:利益激励 比如关注送资料、送模板、送工具。 这个方法确实有效。 有位6万粉的X有分享,他0-1万粉主要靠"三连送资源"。 但问题是,平台正在围堵这条路,空间越来越小。 还有涨粉最快的方法:“抽奖”,但小红书已经基本堵死了这条路。 那怎么办? 核心方法:制造议题 不是单纯输出内容,而是制造议题。 因为小红书定位自己是"社区",不是"平台"。 社区的核心是讨论、互动、话题。 抖音说自己是"平台",微信说自己是"生活方式",但小红书明确说自己是"社区"。 这个定位决定了:要做的不是单向输出,而是引发讨论。 (终于知道,为什么小红书那么多提问帖和引战帖了) 内容策略:量、质、巧 ### 以量取胜 有位X友的做法很聪明: 别人一天讲一个知识点,他就一篇把100个知识点全讲了。 别人周更,就日更。 持续投喂给平台,快速找到既适合自己、也符合平台口味的内容形式。 但这有个前提:需要建立可持续的创作系统。 具体方法: 领域必须垂直。 不垂直,流量分配就不精准,再好的内容也推不到对的人面前。 把创作流程化。 建立标准动作: ① 建立选题库(职场→效率→工具→Mac/Chrome/iPad,这么拆就是100+篇) ② 标准化流程(选题→大纲→资料→AI协作→润色→发布) ③ 形成惯性,减少每次的决策成本 用工具提效。 Notion截图、Obsidian主题都是不错的选择。 排版好看,但别让排版限制内容。 以质取胜 质量不是指内容多深刻,而是: 创意角度 从不同角度切入。 同样的选题,可以有不同的呈现方式。 视觉呈现 封面统一化,让账号看起来专业。 有博主分享说,见过用户因为排版干净而关注的案例。 小红书用户很看重第一印象。 以巧取胜 标题要共鸣 "家人们""谁懂啊"这类表达,虽然俗套常见,但确实有效。 内容要简单 一眼看懂。 小红书知识区和其他平台最大的区别:这里的用户更需要简单直接的内容。 话题标签有技巧 不选流量最高的,选字数较多的长尾话题标签。 更重要的是,如果能抢到新话题的首发位置,流量会有明显提升。 有位朋友分享:他当初是唯一在讲Gemini Chrome的人,搜索那个话题全是他的内容,流量直接起飞。 如果涨粉遇到困难 几个自查问题: - 内容是不是"一次性价值"?看完就完了,没有长期关注的理由? - 定位够不够精准?还是什么都发,导致平台不知道该推给谁? - 有没有明确告诉用户"关注后能持续获得什么"? - 封面统一吗?账号主页看起来专业吗? - 有没有用专栏功能把内容分类? 这些都是细节,但细节决定了用户是否会点关注。 几个核心认知 很多人做小红书,想的是"要涨粉"。 而小红书的逻辑是:先提供价值,平台才会给流量。 而且这个价值,不是我觉得有价值,而是用户觉得有价值。 看起来“真实”、“有用”、“我也能做到”。 还有一点:保持固定频次,盯着话题发。 小红书是个社区,社区需要持续的参与感。 不能今天发一篇,下个月再发一篇。 要让平台知道,这是个活跃的、持续输出的创作者。 总结一下 小红书不是内容平台,是社区。要做的不是单向输出,而是制造议题、引发讨论。 涨粉确实不容易,但如果能做到: - 用大字报测试账号,确保进推荐池 - 垂直定位,避免开蓝V和开店 - 想清楚要曝光、粉丝还是变现 - 找对标,学习到细节层面 - 持续更新,内容简单有用 - 视觉专业,抓住话题红利 在这个平台上找到自己的位置,是完全可行的。 学到的最重要的一点:不要把涨粉当目标,把提供价值当目标。 粉丝是结果,不是目的。 但掌握正确的方法论,能让这个过程更高效。 以上是我整理的大家的实战经验,希望对正在做小红书的朋友有所帮助。
sitin
1周前
这两天顺着 toolify 榜单又挖了 7 个还挺有意思的垂直 AI 产品,随手记个小结👇 大概是: AI 漫画生成(Komiko):不卷“大模型万能画图”,就老老实实服务“想画漫画但不会画的人”。 AI 数学求解器(Math AI Solver):不是直接给答案,而是“教你怎么解”,既帮到学生,又不那么像作弊。 网页高亮 + 笔记做成社交(Glasp):你画的重点、想法可以和别人的高亮互相“撞上”,顺手还能养出一个懂你风格的 AI 克隆。 “反 AI 检测”(Humanize AI / Phrasly):帮 AI 文本“长出人味”,背后是论文、自媒体、营销文案的真实需求。 AI 购物助手():帮你追踪账单、返利、省钱,天然适配 CPS 模式。 AI 会议助手(Read / Speaker Coach):转录、总结、跨平台同步,典型 To B 付费场景。 看下来,这些产品有几个共性: 1⃣ 都很垂直:只解决一个细分场景,用户群体更精准,粘性也更高。 2⃣ 技术门槛不算夸张:大多是把 GPT、Whisper 这些现成能力,重新组合成产品。 3⃣ 需求都是真的:从增长率就能看出来,不是拍脑袋想象出来的“伪痛点”。 4⃣ 变现路径清楚:订阅、按次付费、CPS 返佣,该收钱的地方都想好了。 顺着这些例子,能看到几条小趋势: AI + 传统工具复活:PDF、数学解题这类老需求,加一层 AI,就又能跑一轮。 “反 AI 检测”变成刚需:大家都在用 AI 写,但又不想被一眼看穿。 垂直 AI 助手还有大空间:漫画、投资、会议、学习……几乎每个领域都可以有自己的“小专属助手”。 教育 & 学习工具永远在线:学生会反复用,家长/学校也愿意为效果买单。 对我们这种做产品/出海的人来说,我现在的感觉是: 与其去卷“下一个 ChatGPT”,不如老老实实选一个足够垂直、足够刚需的小问题,用 AI 把它解决好。 灵感不缺,缺的是: 👉 找到那个真实、具体的小场景,然后扎进去做深。
工具型产品创业,有个共识是:上手要简单,要让用户尽快达到 aha moment 并付费。 这个共识没错,但对创业的用途并不大。就和有人跟你讲:饮食要健康,睡眠要充足。 这共识还有个陷阱:容易把产品直接简单化。比如做成在特定场景下,非常简单好用的小工具。如果推广渠道合适,也有机会快速获取到第一波用户。 然后,用户会开始提各种需求,好用的小工具,会开始复杂。到一定阶段,甚至需要推翻重来。这过程中,奔着简单而来的原有用户,有可能会流失掉。或者为了兼顾简单和复杂,开始在产品上打各种补丁。 以上故事的背后,是通过简单,先吃到了第一口糖。最大的陷阱是,吃过第一口糖后,就会忍不住想吃第二口、第三口,鲜有愿意停下来,先饿上一段时间,重新思考并打磨产品,后续再继续吃糖的。 于是有了一个做工具型产品的非共识:不要一开始就追求简单易用,而是一开始要想清楚究竟要满足什么用户需求,产品整体应该如何设计。 如同建房子。先有愿景,有蓝图。接着挖地基、搭结构。然后一层一层建。每建一层,可以邀请合适的用户进来住住。这时大概率是住着不舒服的。 先整体再部分,先复杂再简单,或许才是做工具型产品的正确方式。历史上可借鉴的案例是:Notion, Figma, Linear 等。 AI 时代的工具,更像一个个房子,用户入住后,需要和 AI 一起产生上下文,一起去完成事情。 AI 时代的好工具,不再会是各种各样的锤子。
Y11
3周前
真正的洞察,往往藏在最简单的答案里。就像有人问马云:“为什么阿里要做淘宝?” 他没有讲复杂的商业模式,只说:“因为我自己在网上买不到好东西,普通人也一样。” 这个朴素的观察,让他看到了中国电商的空白——不是技术有多难,而是解决“人找货”的效率问题。 后来淘宝用免费策略打破壁垒,本质上也是把“让每个人都能轻松买到东西”这个简单逻辑,做到了极致。 张一鸣在字节跳动早期,也反复强调“信息找人”这个核心。 当时很多产品都在做“人找信息”,用户需要主动搜索,但他发现,人们刷手机时,注意力是碎片化的。 于是他用算法让信息根据用户的兴趣流动,就像“你刚好需要,它刚好出现”。这个看似简单的逻辑,背后是对用户行为的精准理解——不是技术堆砌,而是把“用户想要什么”放在了第一位。 这两个人的经历告诉我们:复杂的问题往往需要回归本质。当技术发展到一定阶段,真正的创新不是发明新东西,而是把旧问题用更简单的方式解决。就像马云看到了普通人的购物痛点,张一鸣抓住了信息传播的本质,他们都没有被行业惯性绑架,而是用最直接的视角,找到了那个“一把钥匙开一把锁”的简单答案。 所以,当我们面对难题时,不妨先停下来问问自己:如果我是一个完全不懂这个领域的普通人,会怎么看待这个问题?有时候,最朴素的观察,反而能撬动最复杂的现实。真正的高手,不是把简单的事情变复杂,而是能在复杂中找到简单的规律,用最直接的方式,解决最根本的问题。这大概就是他们能做出伟大产品的核心原因吧。
Y11
3周前
每天都有无数人在问:“我们应该做什么?”但真正的创新往往藏在“为什么必须这样做”的反问里。 马云曾说,“今天很残酷,明天更残酷,后天很美好,但绝对大部分人死在明天晚上”,这背后正是对常规路径的警惕。 而张一鸣在字节跳动推动“Context not Control”的管理哲学,本质也是打破固有认知边界的尝试。 一、反直觉不是“故意唱反调” 反直觉思考的核心,是把“理所当然”的假设像剥洋葱一样一层层剥开。 比如当大家都在讨论“如何提升用户活跃度”时,反直觉的视角会问:“用户为什么需要活跃度?” 如果答案是“活跃度高意味着用户粘性强”,那再进一步问:“有没有可能用户的真实需求不是‘活跃’,而是‘高效解决问题’?” 这种思考方式不是否定经验,而是像科学家做实验——先假设“所有人都会按A逻辑行动”,然后刻意去寻找“是否存在A逻辑失效的场景”。就像早期淘宝发现“C2C平台上假货多”,常规思路是“加强监管”,而反直觉的突破是“让用户自己成为监管者”,这才有了评价体系和小二介入机制。 二、四个实用的“思维转向器” 逆向推演:把目标倒过来想。如果五年后公司面临“用户流失率100%”的绝境,现在哪些“正常操作”会导致这个结果?比如过度依赖流量红利而忽视用户价值沉淀,可能就是一个隐藏的风险点。 角色互换:试着站在“对手”的视角看问题。张一鸣曾说要“像竞争对手一样思考”,因为对手的弱点往往藏着用户未被满足的需求。比如当竞争对手都在做“功能堆砌”时,专注“极简体验”的产品反而能跳出竞争陷阱。 时间折叠:把未来和过去“折叠”到现在。想象十年前的人如何看待今天的移动支付,他们会觉得“用手机付款”是天方夜谭,但今天的我们必须思考:“十年后的用户会如何吐槽现在的产品?” 跨界借镜:从完全不同的领域找灵感。马云创立阿里巴巴时,没人相信“中国供应商能在网上卖东西”,但他从自己早年做翻译社时发现的“信息不对称”痛点出发,借鉴了国际黄页的模式却做出了本土化创新。 三、突破思维的三个“不”原则 真正的创新者,都懂得在信息爆炸的时代保持“清醒的无知”。要避免陷入“信息茧房”,需要:不被单一数据绑架,比如不能只看DAU(日活)而忽略用户质量;不被行业惯例束缚,就像张一鸣在做短视频时,没有遵循“传统视频平台的长时长逻辑”,反而抓住了“碎片化传播”的新变量;不满足于“表面答案”,很多时候用户说的“我需要A”,其实是因为他不知道“我可以有B”。 商业的本质是解决未被满足的需求,而未被满足的需求,往往藏在那些被忽略的“反常识”角落。就像当年淘宝用“免费”打破eBay的收费模式,微信用“免费语音”颠覆传统短信,这些突破性创新的共同点,都是敢于跳出“大家都这么做”的思维惯性。 说到底,反直觉思考不是挑战常识,而是让常识回归到“用户真实需求”这个最朴素的原点。当你开始问“为什么”比“是什么”更重要,开始把“应该如此”变成“可能如此”,你会发现那些被常规思维过滤掉的机会,其实一直都在那里,只是需要换个角度才能看见。
Y11
1个月前
出海做网站赚钱,其实没那么复杂,关键是抓住几个核心点,一步步来。我给你梳理一下我观察到的一些门道,都是实实在在能落地的经验。 首先,你得找到一个“愿意花钱”的需求。不是说有需求就行,得是那种用户愿意掏腰包的。 比如,有人想在网上卖东西,他就需要一个能收款的网站;有人想做外贸,可能就需要一个能展示产品、方便客户联系的网站。 你得先搞清楚,谁会为这个需求买单,他们最痛的点是什么,而不是自己拍脑袋觉得什么好。 找到了需求,接下来就是做网站。这个网站不用太复杂,能把需求满足就行。 比如,想做一个在线预订的网站,核心功能就是展示服务、接受预订和支付。 现在有很多现成的模板,你可以直接用,省时间又省钱。重点是,网站要让用户一看就明白怎么用,别让他们觉得麻烦。 然后,怎么让用户找到你的网站?这就是获客的问题了。最常用的方法有两种:一种是SEO,就是让你的网站在搜索引擎(比如谷歌)上排名靠前,用户搜相关词的时候能看到你; 另一种是广告,在一些流量大的平台上投广告,直接把用户引到你网站。不管用哪种方法,最终目的都是让用户看到,然后愿意付费。 这里有个小提醒:别等用户都看完了,还不让人家付钱。所以,一定要尽早把支付功能加上,看看用户到底愿不愿意真的掏钱。如果想让用户先体验一下,做免费试用也可以,但要控制好成本,别让那些只想占便宜的人白嫖,最后还得想办法把他们转化成付费用户。 做网站也不是一劳永逸的,得不断迭代优化。你可以多做几个类似的网站,每个网站都针对不同的关键词来优化。比如,做一个用“cheap shoes”的,再做一个用“running shoes”的,这样不同需求的用户都可能找到你。每个站做好后,都要检查一遍,看看哪里能改进,比如页面加载速度、产品描述是不是清晰。另外,多做些别的关键词,新的、老的、大的、小的,都可以试试,能增加曝光机会。还有,持续发一些有价值的内容,或者交换一些网站的链接,这些都能帮你的网站在搜索引擎眼里更靠谱。 最后,要敏锐地抓住热点。互联网变化快,新的趋势、新的词经常冒出来。比如最近流行什么产品,用户在搜什么新东西,你要赶紧做一个相关的网站,先占住那个“龙头词”的位置,就是那种搜索量特别大的关键词。等这个热点起来了,再围绕它做一些周边的内容,挖挖用户更深层次的需求。有些老词虽然现在热度一般,但如果能结合新的热点重新包装一下,也能吸引新的用户。 出海做网站赚钱,核心就是:找到真需求、做出好产品、持续优化、抓住机会。这些方法听起来简单,但做起来需要耐心和细心,不断试错,不断调整,才能慢慢找到自己的节奏和方向。
Y11
1个月前
我们总对成功的故事津津乐道,却很少深究那些默默熄灭的创业火焰背后,真正的“杀手”是什么。 作为经历过无数次市场检验的人,我发现:很多创业公司的失败,其实并非因为缺钱、对手太强,或者用户“用不惯”产品,而是栽在了一些更基础的问题上。 第一个陷阱:没有“ momentum ”——像推石头上山,总在原地打转 “Momentum”(势头)是什么? 是用户开始主动传播,是团队每天醒来都有明确的目标在推进,是市场反馈像滚雪球一样越来越大。 但现实中,不少公司一开始就没找到这个“势头”。 可能是产品上线后没人关注,团队每天在做重复的内部沟通,却没真正触达用户。 就像推一块没有惯性的石头,力气用得再大,也只能在原地徘徊。 第二个陷阱:错误的团队——人不对,事就不可能对 “宁要一流的团队,二流的想法”,这句话说的就是团队的重要性。 这里的“对”,不是指所有人能力都顶尖,而是价值观一致、能互补、愿意为共同目标拼命。 我见过不少公司,核心成员来自不同背景,却总在决策时互相消耗;或者创始人固执己见,听不进真正懂业务的人的建议。 团队就像一台机器,零件不对,再努力也启动不了。 第三个陷阱:错的产品——你以为的“好”,用户根本不买单 “我觉得这个功能特别好”,这是很多产品经理常说的话。但创业不是自嗨,用户要的是“他们觉得好”。 如果产品解决的不是真实需求——比如做一个只有自己才会用的小众工具,或者功能做得太复杂,用户用起来像看说明书——那从一开始就输了。 关键是:用户需要的是“简单的解决方案”,不是“你认为的完美设计”。 第四个陷阱:忽略用户——把用户当“背景板”,迟早被市场抛弃 有些公司总说“等我技术成熟了再看用户”,或者觉得“用户反馈不重要,我们自己判断就行”。 但用户不会为你的“技术执念”买单。真正的好产品,是从和用户聊天、看他们的吐槽、听他们的抱怨开始的。 你可能觉得某个功能“很有必要”,但用户拿到手就会说“这有什么用?”——这时候,及时回应比坚持己见更重要。 第五个陷阱:“为所有人做产品”——结果谁都不买账 “我们要做一个让所有人满意的产品”,这是最危险的想法。世界上没有“万能药”,一个产品如果试图满足所有人的需求,最终只会变成“谁都不喜欢”的平庸品。就像做一道菜,想让所有人都爱吃,最后可能谁都觉得没味道。不如聚焦一个小群体——比如“宝妈的育儿工具”“程序员的效率插件”——先把这部分人服务好,再慢慢扩展。 第六个陷阱:问题太小——小池塘里养不出大鱼 有些创业公司一开始就盯着一个特别微小的需求,比如“帮用户整理手机相册”“提醒用户按时喝水”。这些问题确实存在,但“小”到什么程度?如果解决这个问题只能赚几块钱,或者用户根本不会为它付费,那就算做起来了,也很难有大的发展。创业要找“足够痛、足够大”的问题,比如“中小企业的数字化转型”“老年人的智能设备普及”,这样才有成长的空间。 第七个陷阱:无视数据——凭感觉决策,迟早会踩坑 “我觉得这个方向对”,“用户应该会喜欢这个设计”——这些“我觉得”,远不如数据有说服力。数据不是冰冷的数字,而是用户行为的真实反馈:他们在哪里流失?哪个功能用得最多?哪个价格区间的转化率最高?很多公司失败,不是因为没想法,而是因为太依赖“拍脑袋”,不肯花时间去收集和分析数据。记住:数据是市场给你的“答案”,你要做的只是耐心解读它。 第八个陷阱:不懂“ pivot ”——一条道走到黑,最后撞南墙 “pivot”(转型)不是失败的同义词,而是聪明的调整。如果发现产品方向错了,用户不买账,数据也很糟糕,这时候硬撑下去,只会输得更惨。就像你在一条死胡同里开车,别人提醒你“换条路”,你还坚持往前开,最后只能撞墙。真正的创业者,敢于承认错误,及时调整方向——可能只是换个功能、换个目标用户、甚至换个赛道,但只要方向对了,慢一点也没关系。 为什么“缺钱”“竞争”“上线难”不是主因? 有人说“创业就是熬钱”,但我见过太多公司,钱没烧完,却因为上述问题提前关门。也有人觉得“市场竞争太激烈”,但每个赛道都有机会,关键是你有没有找到自己的“差异化”。至于“用户不愿意注册”,那是产品和运营的问题,不是“用户难搞”——只要产品解决了真实需求,用户自然会来。 最后想说: 创业的本质,是用最小的成本验证最大的可能。而决定成败的,从来不是“运气”或“资本”,而是你是否尊重规律——尊重用户,尊重团队,尊重市场的反馈。把这些基础打牢了,钱和机会自然会来。记住:好的创业,不是“赌一把”,而是“步步对”。
Y11
1个月前
Y11
1个月前
我慢慢发现,那些真正能做成事的产品,都不是靠“灵感”或“技术堆砌”,而是把复杂的商业逻辑拆解成了一个个可落地的认知支点。 分享几个我总结的核心思考,或许能帮你看清产品的本质。 一、价值的真相:双方都觉得"赚了"才算交易 你有没有想过,为什么一杯咖啡在便利店卖20元有人买,在星级酒店卖50元也有人买单? 答案很简单:价值从来不是客观的数字,而是每个人心里的"划算感"。 就像有人愿意花高价买限量款球鞋,不是因为它材质多好,而是它满足了"社交货币"的需求。 所以做产品时,别总想着"我能提供什么",要先琢磨"对方为什么需要这个"——当双方都觉得自己占了便宜,交易才会真正发生。 二、认知决定一切:别试图教育用户 我见过太多产品经理陷入"自嗨":明明自己觉得功能很厉害,用户却不买账。 后来我明白,每个人的认知就像一个筛子,你说的"事实",可能根本没通过对方的筛网。 比如早期有人推广扫码支付,很多老年人觉得"不安全""麻烦",强行教育反而会把用户推走。 真正聪明的做法是:要么找到认知水平匹配的人,要么用他们能理解的方式呈现价值。记住,帮一个人补齐认知的代价,比你想象的高得多。 三、用户不是抽象概念,而是需求的集合 我们总说"服务用户",但"用户"这个词其实很虚。你见过的"宝妈",可能有人只想买便宜奶粉,有人追求进口品牌,有人更在意售后服务。拼多多和京东的用户重叠度很高,但前者满足"低价刚需",后者主打"品质信任",这就是不同的需求集合。做产品时,别试图讨好所有人,要学会把模糊的用户画像拆解成具体的"需求场景"——比如"在地铁上刷短视频"和"在家看电影",需要的产品逻辑完全不同。 四、产品是做权衡,不是做创意 很多人把产品经理等同于"设计师",觉得天马行空的创意最重要。但我发现,真正的高手都在做"取舍":这个功能加进去,会不会增加用户学习成本?那个数据指标提升了,会不会让用户体验变差?就像盖房子,你不能只追求"外观好看",还要考虑结构安全、成本预算、居住便利性。产品的本质,是在"用户想要的"和"企业能做到的"之间找平衡点,这需要理性,更需要对人性的洞察。 五、技术是工具,交易才是价值 我见过不少技术出身的产品经理,总觉得"只要技术够牛,产品就一定好"。但现实是,技术本身不会创造价值——一个再复杂的算法,如果没人愿意用,就是一堆代码。就像当年的VR技术,概念很火,但因为硬件成本高、内容少,最终没能普及。真正的价值创造,是让技术通过产品被交易,被用户接受。就像微信,核心不是"社交软件",而是"连接了10亿人的交易平台",每一次转账、每一笔支付,都是价值的落地。 六、降低交易成本,就是创造财富 互联网公司为什么能做到千亿市值?本质上是因为它们帮用户节省了"交易成本"。你在美团点外卖,不用出门、不用带现金,这就是降低了"直接成本+时间成本";你在淘宝比价,不用跑遍实体店,这就是降低了"信息成本"。根据经济学原理,当相对价格(直接成本+交易成本÷效用)降低时,用户的需求量就会上升。所以产品经理的终极目标,就是用技术或设计,让用户在付出更少代价的情况下,获得更优质的体验——这不仅是在做产品,更是在创造更高效的社会协作方式。 最后想说的话 产品经理这个职业,最有价值的不是写PRD文档,也不是画原型图,而是具备"发现机会"的敏锐。当你能从用户的抱怨里看到需求,从行业的痛点里找到缺口,从数据的波动里预判趋势,你就已经赢了。记住,好产品不是"想出来"的,而是"权衡出来""迭代出来"的——在认知的边界里找突破,在商业的逻辑里做优化,这大概就是产品的魅力。
Y11
1个月前
深入理解用户需求往往是产品成功的关键。对于忙碌的产品经理而言,如何高效挖掘真实用户痛点,曾是一大挑战。 但随着AI技术的发展,一种人机协同的用户研究新路径正在形成,尤其在Reddit这类充满真实讨论的社区中,潜力巨大。 Reddit就像一个开放的用户需求“宝藏库”,这里聚集着不同领域的爱好者和问题解决者。 产品经理可以从具体问题入手,比如“how do you...”(你如何做...)或“what product do you use to...”(你用什么产品做...),通过AI工具快速检索相关讨论。 在这个过程中,你会发现最初的问题像一颗种子,而Reddit的讨论则会让它生根发芽,衍生出更多值得关注的方向——比如用户在解决问题时遇到的新困难,或是他们对现有产品的不满,这些都是宝贵的需求线索。 接下来,需要深入浏览那些互动频繁的讨论。这些讨论往往是用户真实表达的“晴雨表”,其中既有对产品的吐槽和建议,也有自发形成的解决方案。 AI工具可以帮助快速梳理这些信息,提炼出用户的核心需求、普遍痛点,以及他们正在使用的应对方法。 当这些碎片化的信息被汇总后,AI还能通过分类归纳,形成更清晰的用户画像——比如用户的年龄、职业、使用习惯,以及他们对产品的具体抱怨和推荐理由。更重要的是,AI能识别出那些尚未被满足的需求,为产品差异化定位提供关键机会。 在这个过程中,AI的作用是高效处理信息、拓展思考边界,而人的价值则在于判断和决策。 AI可能会给出多个潜在用户画像,但需要产品经理基于经验和行业认知,判断哪个画像更具切入市场的可行性。随后,共同制定产品的核心功能和开发优先级。当AI初步完成报告后,人工审核必不可少——确认画像是否准确,差异化定位是否有足够的市场支撑,这一步能避免技术工具可能带来的偏差。 最后,AI还能进一步分析这些目标用户常活跃的渠道,结合社区讨论的特点,制定初期的获客策略。比如,Reddit本身就是重要的推广阵地,而用户提到的其他社交平台或论坛,也可能成为触达目标群体的关键节点。这种人机协同的模式,让产品经理从繁琐的信息收集和整理中解放出来,将更多精力投入到深度思考和战略判断上。 可以说,当AI成为高效的“信息处理助手”,产品经理的有限时间和精力将被放大,能够更深入地洞察用户需求,更精准地把握市场机会。这种协作模式不仅提升了效率,更重要的是让产品设计更贴近真实用户,让创新有了更坚实的基础。