凡人小北
4个月前
如果你老板是那种节奏感特别强、细节管控欲很高的事无巨细型,你该怎么适配? 尤其你本身是一个团队的负责人,希望自己的保持自驱和探索的团队,怎么在不对撞的前提下,撑住上面又托住下面? 我领导风格就挺明显的:节奏感极强、什么都想提前知道一点、细节关注度也很高。 说实话,刚开始我情绪很大,但后来也想通了,就是慢慢做事的过程中,调整自己调整节奏,不能硬碰。然后做了一些事情,让我们这几支团队还能保留一点自己动的劲儿。 比如我这边会提前把关键节奏先定下来,有哪些地方可能是风险点、预计哪个决策节点会卡,我会主动提出来,提前同步。 老板既然在意节奏感,那我先打个底,让他知道我这边没掉链子,就不用事事插手,我这边空间反而更大了。 再比如,我不把上面的节奏 1:1 拿来压团队。 我会自己先缓一层,再换个说法传下去,比如说“我们这块再快一点,方便我们下周给出一个完整 demo”,而不是“老板说这个这周必须搞定”。 这种语气差别,其实挺关键的。一个是一起推进,一个是被人推着走,长久下来,团队的状态很明显完全不一样。 还有就是,我会留点缝隙让团队的人抬头看看。 不一定非得搞创新项目,有时候就是开个小会、讨论个备选方案、尝试一个新方法。你不留这点空间,团队很快就只会执行了,想象力和判断力都会变钝。 其实就是得让这个团队有点自己的动能,不然老板节奏一紧,整个系统容易变成被管理和等指令的那种僵化状态,哪怕人再聪明,也会慢慢变钝。 我挺在意这一点的。一个管理者是不是一个好管理者,是要想办法带出一支能自我决策、自我拍板的队伍,那种“手一松,整个团队就塌了”的状态,我自己都不想进。 老板是啥风格我控制不了,但我怎么传导、我团队怎么运转,我是能决定的。 当然话说回来,也不能光想着“我扛着就行了”。有些时候你还是得管理一下老板,创造一种让他不需要事无巨细的局面。 我会刻意把核心决策点和节奏断层提前抛出来,让他知道我在掌控,他就不太会越界干预。 如果他真有越级管人的时候,也会找机会聊聊,让他知道我这边已经推进得差不多了,节奏没问题,不用插手太多。 另外不需要教他怎么当老板,只需要让他知道,有些事你比他更早看见、更快落地,他自然会往后退一步。 上面和下面之间就好像三明治的中间,既要撑住上面,又得托住下面,其实中间靠的不是忍耐力,一个好的管理者要有能力建一套自己的节奏逻辑,把两头都黏住。 然后就会慢慢看出差别了。 一个自驱、主动探索的团队,和一个只是为了迎合老板而做出探索样子的团队,状态完全不一样。 能不能真正跑起来,组织气候里的人自己最清楚。 时间久了就发现两种团队做出来的东西,最后是会分叉的: - 一个做出来的事是能继续演化、能经得起时间考验的,过了那个节点它还在持续生长; - 另一个则可能就是为了某次高光临时拼出的demo,亮相那一刻是巅峰,之后就没了后续。 组织记忆是有惯性的,时间会帮你判断什么是真能力,什么只是对得上节奏的热闹感。 就这样,没太多大道理,就是一路摸索调整,慢慢磨出来的。
Y11
4个月前
要想赢得新客户,最好的办法是先把现有客户服务做到极致。 阿里巴巴和字节跳动这样的企业,能在激烈竞争中立足,靠的不是急功近利地追求新用户,而是把现有客户放在首位。 就像一个人走路,先把脚下的路走好,才能走得更远。 很多公司总想着怎么拉新客,却忽略了手里已经有的“宝藏”——那些信任你的老客户。 真正的“好”不是简单的服务,而是超出预期。 比如,客户遇到问题时,不只是解决问题,而是主动思考背后的需求;客户有小抱怨时,不只是道歉,而是把它变成改进的机会。 就像马云常说的“客户第一”,不是一句口号,而是把客户的需要放在最前面去考虑。 有人可能会说,我每天都在服务客户啊。 但“really really really good”的服务,是把每个细节都做到位。比如快递员不仅准时送到,还会微笑着说“请签收”;客服不仅快速响应,还会记住客户的偏好。这些看似微小的地方,积累起来就是客户的口碑。 如果新客户还是没增长,可能不是方法不对,而是你对“好”的理解还不够深。 真正的好,是让客户愿意主动分享,愿意把你推荐给身边的人。就像张一鸣说的“长期主义”,把现有的服务做到极致,新客户自然会像滚雪球一样来。 所以,与其花大量精力去寻找新客户,不如沉下心来,把每个现有客户都当成朋友来对待。 当你真心对他们好,他们就会成为你最忠实的伙伴,帮你带来更多新机会。这或许就是那些成功企业的秘密——先把当下的事做好,未来自然会水到渠成。
全球顶级投资者的一句话哲学 一、美国及北美投资者 - 本杰明·格雷厄姆:投资就是要安全边际。 - 沃伦·巴菲特:投资就投护城河。 - 查理·芒格:投资就是赌标错赔率的马。 - 菲利普·费雪:投资就是投成长。 - 彼得·林奇:投资就是投你自己懂得。 - 霍华德·马克斯:投资就是要有第二层思维。 - 约翰·博格:投资就是买下整个草堆,而不是在里面找针。 - 塞斯·卡拉曼:投资是首先保证不亏钱。 - 乔尔·格林布拉特:投资就是用好价格买好公司。 - 瑞·达利欧:投资就是持有不相关的资产组合以实现平衡。 - 乔治·索罗斯:投资就是发现市场认知与现实的重大背离。 - 凯茜·伍德:投资就是投向破坏性创新。 - 卡尔·伊坎:投资就是找到一家烂公司并把它的管理层换掉。 - 吉姆·西蒙斯:投资就是相信模型,而不是相信直觉。 - 大卫·史文森:投资就是追求真正的多元化,尤其是配置另类资产。 - 比尔·阿克曼:投资就是用小钱去撬动可能改变一家公司的大生意。 - 大卫·泰珀:投资就是在市场极度恐慌时,捡那些快要倒闭但又不会真的倒闭的公司。 - 爱德华·索普:投资就是发现自己的优势。 - 沃尔特·施洛斯:投资就像经营一家五金店。 - 约翰·聂夫:投资就是买入被市场冷落的低市盈率股票。 - 斯坦利·德鲁肯米勒:投资就是找到未来的主旋律,然后下重注。 - 保罗·都铎·琼斯:投资首先是做好防守。 - 杰西·利弗莫尔:投资就是沿着最小阻力线交易。 - 纳西姆·塔勒布:投资就是让自己从黑天鹅中受益,而不是被其摧毁。 - 比尔·格罗斯:投资就是识别并押注宏观的长期趋势。 - 莫尼什·帕伯莱:投资就是用极低的风险去下注。 - 雷·克罗克:投资要看懂生意的本质,而不是表面。 二、中国投资者 - 林园:投资就是投垄断。 - 但斌:投资就是做时间的朋友。 - 张坤:投资就是投供给侧受限的企业。 - 冯柳:投资就是把自己当成弱者。 - 邱国鹭:投资就是不数星星买月亮。 - 段永平:投资就是正确地做正确的事。 - 张磊:投资就是持续不断地创造价值。 - 李录:投资就是把今天的钱变成未来的钱。 - 郭鹤年:投资就是做那些别人不做、不愿做或不敢做的生意。 三、欧洲投资者 - 约翰·邓普顿:投资就是逆向。 - 安德烈·科斯托拉尼:投资就是主人与狗的游戏。 - 泰瑞·史密斯:投资就是买入好公司,不要付太高的价钱,然后什么也别做。 - 尼克·崔恩:投资就是持有那些能让时间无限复利的永恒品牌。 - 迈克尔·莫里茨:投资就是寻找能定义巨大市场的卓越创始人。 四、亚洲其他地区投资者 - 是川银藏:投资就是在别人提着灯笼都找不到的黑暗中看到一丝光明。 - 拉凯什·琼琼瓦拉:投资就是赌印度的未来。 - 孙正义:投资就是押注信息革命的下一个浪潮。 五、补充观点 - 泰瑞·史密斯:投资就是买入好公司,不要付太高的价钱,然后什么也别做。 - 尼克·崔恩:投资就是持有那些能让时间无限复利的永恒品牌。 - 弗朗西斯科·加西亚·帕拉梅斯:投资就是脱离市场噪音,专注于公司的长期价值。 - 文森特·博洛雷:投资就是通过长期持股来获得控制权并重塑产业。 - 约翰·埃尔坎/EXOR集团:投资就是作为商业家族,与伟大的公司建立永久的伙伴关系。 - 莫尼什·帕伯莱:投资就是抄袭那些最优秀的大脑。 - 盖伊·斯皮尔:投资就是创造一个不受干扰的环境,以做出理性的决策。 - 艾伦·格雷:投资就是在众人抛弃时,买入内在价值被严重低估的公司。