#用户心智

15小时前

在讨论 AI-Native 软件范式（AI-Native Systems）时，我们必须先承认一个现实：用户从来没有被教育过如何使用“语言作为系统界面”。过去三十年他们接受的是另一套训练：无数个 App 容器，每个 App 代表一个单独的世界，有自己的按钮、菜单、图标、工作流。用户的心智是被图形界面塑形的。而当你突然把一个纯语言界面放到他们面前——光的、秃的，没有工具条，没有按钮，没有模式切换——大多数用户是会本能不适的。因为这不是他们被社会化学习过的操作方式。这正是 AI-Native 的悖论：语言本来是人类最自然的界面，但在软件里，它反而变成“最陌生的界面”。换句话说：用户需要被重新训练，让语言重新成为界面。但“语言即界面”其实只是表层。真正的底层结构是：语言 → 结构 → 调度语言不是聊天，语言是可执行结构；结构不是代码，结构是可调度的认知单元；调度不是操作系统，调度是系统的生命机制。要让消费者理解一个“没有 App、没有按钮、没有菜单”的世界，他们需要一个适应期。因为这是一种范式迁移：从“点按钮”到“发起意图”；从“在 App 之间切换”到“让结构在后台自动调度”；从“模仿电脑的操作方式”到“让电脑模仿人的思考方式”。这就是 AI-Native 时代真正的冲击点：不是技术本身，而是用户心智的迁移速度。

#AI-Native #人机交互 #用户心智 #范式迁移 #语言界面

4周前

1. 一个知识软件，要有自己的方法论，让用户理解并认可这套方法论， 2. 让软件的整体架构和交互接口，完美实现这套方法论，并给用户提供最大的价值 3. 唯此，才能实现“产品-方法论-用户心智-用户体验”的对齐和共鸣

#知识软件 #方法论 #用户体验 #产品架构 #用户心智

1个月前

营销的本质，其实是一场关于人心的对话。我们看营销的发展，其实也像在看一座山。刚开始，我们看到的是山本身——普通的营销，就是把产品实实在在地摆出来，告诉大家这是什么，有什么用。比如，卖手机的会说“我的手机内存大、速度快”，卖衣服的会说“这件衣服面料好、版型正”。这是最基础的，让大家知道“这东西能解决我的问题”。但当市场越来越成熟，竞争越来越激烈，光说产品本身就不够了。于是就有了“高级的营销”。这时候，我们看到的山已经不是一开始的那座山了。它开始引导我们想象使用这个产品之后的场景。比如，卖扫地机器人的，不只是说它能扫多少灰尘，而是描绘“下班回家，不用再弯腰拖地，客厅干干净净，一家人可以安心地在地板上玩耍”的场景。卖健身课的，也不只是说课程有多么专业，而是让你想象“坚持锻炼后，自己身材变好，穿上漂亮衣服，自信满满地走在街上”的样子。高级的营销，是给你一个“成为更好自己”的机会，让你对未来有期待。然而，真正能在市场上站稳脚跟，让人印象深刻的，是“顶级的营销”。这时候，我们回头再看山，它又回到了“山本身”，但已经是一座被深刻理解和占据的山。顶级的营销，是让你的品牌和产品，在用户心里“扎了根”。比如提到搜索引擎，大家会想到百度；提到电商平台，会想到淘宝。当用户有这个需求时，你的品牌会是他们第一个想到的。这时候，产品的功能依然重要，但它已经和用户的心智紧密结合在一起，成为了一种“条件反射”。所以，无论是普通、高级还是顶级的营销，最终的落脚点都是“人”。普通的营销是满足基本需求，高级的营销是激发情感共鸣，顶级的营销是成为用户的“心智首选”。这背后，是对用户心理的深刻洞察，是对产品价值的精准传递，更是对市场趋势的敏锐把握。真正的营销大师，总能在这三者之间找到完美的平衡点，让品牌和用户之间建立起牢不可破的信任和连接。

#营销本质 #用户心智 #品牌建设

1个月前

一句话没有任何影响高德的那帮人还在用移动互联网时候的思维做事情心智上高德只是个地图软件，用户吃饭上高德上看商家数据上美团点评沉淀了快二十年的数据，高德是很难追上的

#高德地图 #移动互联网思维 #美团点评 #数据差距 #用户心智

2个月前

为什么淘宝闪购和饿了么明明是一个系统（还能互通）却不叫同一个名字？为什么京东做外卖，哪怕麻烦哪怕不起眼也不做专门的外卖 APP，非要叫“京东秒送”内置在京东里？我浅薄的理解是：这么做是在用户心智里植入“即时零售”而非只是“餐食外卖”的概念，顺带着，还可以带动用户在购物 APP 里的消费。其他原因想不到，好奇大家的看法。

美团“0元购”引发外卖大战，沪上阿姨忙到闭店· 63 条信息

#淘宝闪购 #饿了么 #京东秒送 #即时零售 #用户心智

在悉尼和稀泥

5个月前

用户心智是会变化的，尤其是当父母后消费习惯可能会彻底改变以前逛景点，一个帽子20块，心想这破玩意出厂价也就是5块吧现在有娃了，娃用手一抓帽子，一看30，心想娃喜欢，反正也没几个钱，买吧

#用户心智 #消费习惯 #亲子消费

10个月前

为什么大部分的流量，是注定无法变现的 99% 的商家都觉得搞流量很难、很痛苦，但他们不太谈变现模式的问题。反而看起来不缺流量的博主，天天聊应该怎么变现。核心问题是：能变现的，是用户心智，不是用户人群。一个博主天天发自己的猫，火了，然后就去卖猫粮。可是看你的人不一定自己养猫呀。我养猫 7 年，我对猫粮比你还懂，你怎么卖加价猫粮给我？在人群上，我和她橱窗里的猫粮是匹配的，但是在消费心智上，极度不匹配。我的下单概率无限接近于 0 擦边博主有无穷无尽的男粉，这些人买过无数的 3C 数码产品，但是怎么可能从你这买呢？从 Day1 开始，从用户看到视频/图文的前 5 秒开始，用户心智就已经锚定了，后续极难扭转。你只能寻找一下，这个流量有无变现空间，有就是有，没有就是没有。想创新，几乎不可能。赚过钱的商家，在这个事情上遇到的问题是多重变现问题，比如我卖中老年女装积累了流量，能不能让这些老年人买老花镜、助听器。对于没赚钱过的商家（其实暂时只能算是流量主），能不能搞定第一重变现，都是个很大的问题。最典型的就是免费资料当钩子引流，结果来的全是白嫖粉。用户资产为 0，考虑到你引流还有成本，所以你的总资产是负价值，也就是你忙活一通，给自己弄成负债了。回到开始的问题，为什么商家缺流量，博主不缺？因为商家是带着商品找流量，带着锤子找钉子。博主没有这个包袱，只要流量，不挑食，那自然难度完全不同。而赚过钱的博主、有经验的博主，面临的难度又会不同，这群博主的心智和商家是一样的。他们知道什么样的流量有价值，什么样的流量没价值。什么样的流量能卖出什么样的货，对应的交付难度、交付成本是什么我的商业信条是：做生意的第一步是找到买家。是买家，不是用户。用户仅仅是愿意使用而已，这是人群匹配。而买家是愿意用货币来交易的，这是心智匹配。我们每个人每天都在消费大量线上内容，真正能打动你、让你买单的瞬间，一天能有几个？几天能有一个？大部分的内容，注定就是无法变现的。最终躺在互联网的某个服务器里，灰飞烟灭。

#流量变现 #用户心智 #商家困境 #博主策略 #养猫经济