营销的本质，其实是一场关于人心的对话。 我们看营销的发展，其实也像在看一座山。 刚开始，我们看到的是山本身——普通的营销，就是把产品实实在在地摆出来，告诉大家这是什么，有什么用。 比如，卖手机的会说“我的手机内存大、速度快”，卖衣服的会说“这件衣服面料好、版型正”。 这是最基础的，让大家知道“这东西能解决我的问题”。 但当市场越来越成熟，竞争越来越激烈，光说产品本身就不够了。 于是就有