一个反直觉的观点：负面舆情是你最大的礼物。 今天看到一些关于项目的负面讨论，我的第一反应是兴奋。 为什么？这是正面沟通、澄清事实、甚至将批评者转变为支持者的绝佳机会。 忽视是懒惰，防守是软弱。拥抱它，才能构建一个强大的品牌和无法被击败的产品。