#平台责任

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【买了电影票退不了改不了？谁在剥夺消费者的“后悔权”】买了电影票却因临时有事去不了，想找退票按钮时却只看到一行“不退不改”提示，如要退还得和客服“battle”，让不少人放弃退票念头——想必不少消费者都有过类似遭遇，电影票退改签的“后悔权”，正在被平台的文字暗示和复杂流程悄悄剥夺。近日，记者在淘票票、猫眼、美团、大众点评、京东等五个平台上的不同电影院购买相近时段的电影票，发现即使标注着“不支持退票、不支持改签”的电影票，实际上，通过向客服申诉、拨打影院和平台电话等渠道后，都能100%退款。退票的决定权到底是在影城还是在平台？谁在剥夺消费者的“后悔权”？记者实测过程中，各家平台和影院的说法并不相同。猫眼、大众点评客服表示，他们和影院属于合作关系，会和影院反馈用户诉求，沟通后可退款。星光影城亚新店影院工作人员则表示，他们直接合作的猫眼等平台，可以根据用户的退票申请在时效内直接操作退改签，但没有合作的京东等平台、小程序，退改会比较麻烦，“只有找到影院才能退改，平台无法自主操作（退票）”。据央视新闻此前报道，目前对于电影票退改签的规定，通常由影院方和平台方协商决定，影院有较大自主权。由于我国影院行业呈现散而杂的特征，目前尚未对此有统一的行业规范。当购票时的便捷与退改时的繁琐形成鲜明对比，值得警惕的是，部分商家对规则的选择性执行。中国电影发行放映协会2018年就要求明确退改签条款，广电总局也规定售票软件必须具备退票功能，但现实中，“不退不改” 的霸王条款仍旧存在。根据国家广电总局《影院计算机售票软件系统技术规范》第三部分第四条规定，售票软件应具有退票功能并建立相应退票记录。当机票、高铁票早已建立成熟退改体系时，电影票的 “特殊化” 显得格格不入。中消协呼吁的统一退改标准，不仅是对行业乱象的纠偏，更是对市场公平的守护。更多详细内容请查看文>> :sys_link: 网页链接 https://www.sohu.com/a/918021518_260616 :icon_weibo: https://weibo.com/5890672121/PD1alqgbw#搜狐新闻
#电影票退改签 #消费者权益 #霸王条款 #平台责任 #行业规范缺失
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7月20日，广东深圳台风天，一外卖员被树砸中。 发布视频的博主劝网友别点外卖，结果触发逆鳞，网友们纷纷控诉平台，表示这是平台的错，跟消费者没关系，不要道德绑架消费者。下面有外卖员晒出自己收到的打赏。网传图片显示，今天的配送费是平日的3-4倍。 不过据网友讲解，外卖员分为兼职众包和全职专送，全职由站点排班，不管配送费多少都必须出勤，矿工罚款，与天气无关。
#台风 #外卖员 #深圳 #平台责任 #配送费
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出发前航班取消损失近万元，赔偿找谁？平台、航司绕一圈得知每人仅补偿255元
#航班取消 #损失赔偿 #平台责任 #航司责任 #补偿金额
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给她注册个货拉拉🙂🙂
#货拉拉 #注册 #争议 #平台责任
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5月21日，北京。一名网友称，去年在北京跑美团专送，有天因雨后路面湿滑，自己在避让前车时摔车，随即失去意识。之后被两名同行扶起，因手里还有单子没送完，便不顾伤情去商场取餐，到了商场后因身体不适向站长请求下线，并申请请假看病，被站长以雨天单子多为由拒绝。随后自己便没有理会站长电话，直接下线去了医院，被诊断为轻微骨折。期间遭到站长威胁，随后被站长单方面开除，账号也被拉黑。 网友呼吁美团改善派单系统，他表示每个外卖员都在强制派单系统下维持长时间的焦虑状态“我觉得这是外卖骑手容易猝死的原因”
#京东美团相继为外卖骑手缴纳社保引发热议· 40 条信息
#美团专送 #外卖员权益 #工作事故 #工伤处理 #平台责任
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网购“山东章丘铁锅”从广东发货且厂址、电话有误，消费者要求平台下架该产品
#网购 #假冒商品 #消费者维权 #平台责任
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广州约谈成都哈拜：平台注册接入的顺风车酿事故致3死2伤
#广州约谈 #成都哈拜 #顺风车事故 #交通安全 #平台责任
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【广东惠州：顺风车不得以盈利为目的】为规范私人小客车合乘（俗称“拼车”“顺风车”）行为，保障合乘各方合法权益，惠州市交通运输局于2025年2月7日正式印发《关于私人小客车合乘出行的若干规定》，明确合乘服务性质、平台责任及费用分摊标准，并划定与非法营运的界限。《规定》强调，任何以合乘名义从事营利性运输的行为均属非法营运，交通部门将依法查处。合乘各方需配合执法检查，主动提供行程信息。跨市合乘若目的地城市有不同规定，可遵循当地要求。更多详细内容请查看全文>> :sys_link: 网页链接 https://3g.k.sohu.com/t/n863759674?serialId=b96214e42cce4f9fd265dc35e6af515c&showType=news :icon_weibo: https://weibo.com/5890672121/PeHfYaAm8#搜狐新闻
#惠州 #顺风车 #合乘规定 #非法营运 #平台责任
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1月9日，抖音副总裁转发一名网友的视频，视频分析了谣言、仇恨言论、戾气以及网暴是如何在社媒传播的。微博CEO“来去之间”也进行了转发。 一名财经博主发帖表示，其实平台对这样的规则心知肚明，但是为了商业利益，还是会继续给毒流量加热，所以平台要对深圳日本人学校学生之死负责。随后帖子被平台禁止转发。 她对此表示，这就是为什么谣言戾气能广泛传播的原因，因为平台纵容反美、反日、反“殖人”的内容，所谓信息茧房，不是受众不愿出来，而是平台不让出来。
#社交媒体 #网络暴力 #谣言传播 #商业利益 #仇恨言论 #平台责任