#社交货币

我一直想不通: 为什么有些“烂”内容能火,好内容反而没人看? 第一次读的时候,我以为这是本教人写爆款微博的书。 读完才发现,我对"传播"的理解完全是错的。 书里有个数据让我震惊: 所谓的"病毒式传播",93%发生在线下。 不是微博,不是朋友圈,是午餐时的闲聊,是茶余饭后的八卦,是打电话时顺嘴提一句。 我们以为互联网改变了一切,其实人们口口相传的方式,和几千年前没什么两样。 沃顿商学院教授乔纳·伯杰分析了7000篇《纽约时报》文章,跟踪了数百万汽车销量数据。 他想搞清楚一件事:为什么有些东西火了,有些没火? 答案不是预算,不是运气,是心理学。 书里有个案例让我印象特别深。 纽约有家酒吧,藏在一个热狗店里面。你得找到一个老式电话亭,拨一个特定号码,暗门才会打开。 没有广告,没有招牌,却天天排长队。 为什么? 因为去过的人会忍不住告诉朋友。不是因为酒好喝,是因为这件事值得炫耀。 "我知道一个秘密酒吧"——这句话本身就是社交货币。 你分享它,不是在帮酒吧打广告,是在展示自己消息灵通、品味独特。 人们转发内容,从来不是因为内容好,是因为转发能让自己看起来更好。 这个发现让我重新理解了很多事。 为什么有些文章阅读量很高但没人转发? 因为读完之后,转发它不能给读者加分。 为什么有些内容明明很普通却疯传? 因为分享它能让人显得聪明、有趣、或者善良。 还有个反直觉的发现。 你猜甜甜圈和迪士尼乐园,哪个被提及的次数更多? 迪士尼乐园更刺激、更好玩、更值得分享吧? 错了。甜甜圈被提及的次数更多。 为什么?因为你天天吃早餐,天天能看到它。而迪士尼一年去一次,想不起来。 传播不只需要有趣,更需要被想起来。 奇巧巧克力有段时间销量一直下滑,后来他们做了一件事:把自己和"咖啡"绑定。 "休息一下,来根奇巧"。 咖啡是高频场景,每天都喝。每次喝咖啡,你就可能想起奇巧。 销量很快回升了。 不是产品变了,是它找到了一个每天都会出现的"诱因"。 书里还讲了情绪对传播的影响。 不是所有情绪都能促进分享。 愤怒、兴奋、敬畏...这些是"高唤醒"情绪,看完之后人会坐不住,想做点什么,比如转发。 而悲伤是"低唤醒"情绪,看完之后人只想躺着,反而不想分享。 这解释了为什么负面新闻传播快,不是因为"负面",是因为它让人愤怒。 愤怒是高唤醒的。 但那些只让人难过、不让人愤怒的内容,传播反而很慢。 最让我意外的是关于"实用性"的部分。 有个86岁的老爷爷,拍了个视频教人怎么用微波炉快速清除玉米穗。就这么个土得掉渣的内容,500万次播放。 为什么? 因为人们分享实用信息,是在帮助朋友。 这让分享者感觉自己是个有价值的人。 实用内容的传播,本质上也是社交货币。 只不过铸造的是"靠谱、热心"的形象。 读完这本书,我看传播这件事的方式彻底变了。 以前我觉得内容好就会火,现在我知道不是。 火不火,取决于分享者能不能从分享中获得什么。 让他显得聪明?让他显得有品味? 让他帮到了朋友?让他发泄了情绪? 如果都没有,内容再好也传不出去。 这不是技术问题,是人性问题。 技术一直在变,但人没变过。
Y11
1个月前
对于AI初创公司产品而言,设计产品自传播,是当下提升用户增长效率的重要路径。 传统的付费广告、SEO/SEM、ASO、地推等方式,在获客成本日益高昂的今天,ROI往往不尽如人意。 不过,这些手段对于品牌建设仍有价值,是拉新过程中必要的补充。而我更想和大家探讨的是另一种更高效、低成本的方式——产品自传播。 要做好自传播,我们可以参考乔纳·伯杰在《疯传》中提出的“STEPPS原则”,但前提是产品本身必须为用户提供真正的价值。 病毒传播是在优质产品基础上,通过巧妙的设计让用户自然分享。 社交货币:让用户愿意“晒”出来 社交货币,简单说就是用户乐于向他人炫耀的“资本”。 比如游戏中的段位、排名,支付宝的年度账单“超过全国XX%人”,QQ音乐的“年度听歌量打败XX%用户”。 这些设计让用户产生“我很厉害”的感觉,从而主动分享,甚至引发朋友圈的共鸣和模仿。游戏的本质就是让玩家通过获取更优越的社交货币而乐此不疲,这正是社交货币的强大之处。 诱因:让用户“想起”并“安利” 诱因就像提醒用户的“抓手”,让他们在特定场景下自然想到你的产品并分享。 比如提到支付想到微信/支付宝,提到种草想到小红书。但品牌的长期影响力是诱因的基础,只有当用户认可产品价值后,才会自发传播。 在电商领域,“双十一”“618”等节点,或是拼多多的“抢红包”、音乐APP的“歌词海报”,都是通过场景设计触发用户分享欲的例子。 情绪:用情感“点燃”分享欲 情绪是触发分享的强驱动力。 根据情绪四象限,高唤醒的积极情绪(如疫情期间丁香医生的实时疫情动态)最易引发传播; 高唤醒的消极情绪(如负面事件)需谨慎,可转化为积极行动(如为湖北募捐);低唤醒的积极情绪适合垂直领域;低唤醒的消极情绪则应避免。核心是让用户的情感被触动,从而产生“想告诉别人”的冲动。 公共性:利用从众心理“带动”传播 公共性源于人的从众心理,当分享行为可见时,更容易引发他人效仿。 比如网购时的销量、评价,或是同一时段的刷屏文案,都能强化用户的“大家都在用”的认知。 微信早期通过“高端人士使用”的示范效应,带动大众使用,这就是权威从众的力量。设计时可结合社会认同,如冷启动时撬动KOL,或制造错峰传播以保持新鲜感。 实用性:双向奖励“驱动”分享 实用性即分享的奖励机制,如拉新返现、送存储空间等。 但奖励需与产品核心价值结合,让双方都能获得实际好处。比如百度网盘拉新送空间,双十一“叠猫猫”拉新用户提升战队战力,既激发分享欲,又强化了产品功能的价值。 故事:用故事“感染”而非“说教” 人们对故事的记忆远胜于广告。 《啥是佩奇》通过一个朴实的故事,让电影和品牌深入人心。讲好故事可遵循“悬念-行动-认知升级”“目标-阻碍-努力-结局”“目标-意外-转弯-结局”等公式,将产品信息自然融入情节,让用户在讨论故事时记住你的品牌。 自传播的关键细节 1. 自传播能力公式:有效载荷(用户每次发多少邀请)×转化率(收到邀请后多少人行动)×频率(邀请频率),三者需同时优化。 2. 挖掘网络效应:让用户意识到“用的人越多,体验越好”,如社交、协作工具,通过拼团、社群等功能强化这一点。 3. 自然嵌入分享入口:如网易邮箱大师的邮件签名、网易云音乐的歌词海报,入口要简约,避免用户反感。 4. 双向激励与高频触达:奖励要吸引双方,入口放在用户高频访问的页面(如个人页、活动页),让分享成为自然行为。 注意事项 自传播需控制成本,估算获客成本与用户价值的比例(建议低于用户平均价值的一半),避免“烧钱换增长”的风险。同时,坚决杜绝“黑暗模式”(如强制分享、诱导下载),短期数据美化可能毁掉产品口碑。 说到底,自传播的核心是“用户愿意分享”。这需要产品从价值出发,用社交货币激发炫耀欲,用场景设计触发分享念,用情感共鸣点燃传播力,最终让用户成为产品的“传播者”。当产品本身足够好,再加上巧妙的自传播设计,增长便会水到渠成。
卡颂
2个月前
AI生图800一张,怎么做到的? 最近和一些职业摄影师沟通过相关话题,有些人已经用上了 AI,做的最好的一位单张价格能卖到800元! 支撑写真价格的有3个核心因素: 1. 作为社交货币 金钱货币用于购买商品和服务,而社交货币用于购买影响力、认同感和社会地位。 为什么网红在小红书分享美照后,很多年轻人会去拍同款? 因为网红的社交货币(照片)被兑现为`对年轻人的影响力与认同感。 2. 价格锚点 一张照片值多少钱,往往取决于他的同类照片值多少钱。 核心在于他的同类是谁? 3. 良好的的体验感 写真包含了一系列服务,比如: - 妆造 - 摄影师审美引导 - 后期精修 消费者购买的不仅是成片,更是体验。 举个例子,“拍婚纱照”时“穿上婚纱”这个行为本身就是充满仪式感的体验。 单纯的 AI生图 无法满足: - 价格锚点 - 良好的的体验感 AI生图要想卖到高价,必须脱离线上,成为线下服务的增值服务。此时锚定 AI写真照片 价格的,不再是其他AI图片,而是这套写真中其他照片的价格。 上面说到的“能卖到800一张的AI图片”,就是“单价几千写真”的一项增值服务。 即使作为增值服务,也不是所有题材的AI图片都能卖到高价。 有些题材(比如女生写真、婚纱照)非常看重“良好的的体验感”,AI图片在这类题材中没法卖到高价 什么题材不那么看重体验感呢? 举个例子,上文800一张的AI图片,其实是“线下儿童写真的增值服务”。 儿童写真的特点是: - 花钱购买社交货币(能发朋友圈的宝贝美照)的是父母(通常是母亲) - 获得拍摄体验的不是父母,而是儿童 - 父母的体验不一定好(拍摄时小孩不配合还得哄) 一套写真几千,再花800块就能获得一张 AI定制化照片(社交货币拉满,且不用哄小孩配合)就水到渠成了。 除了婴儿/儿童摄影,其实“宠物摄影”也能同时满足。 作为程序员我们会发现,起决定因素的从来不是技术,而是人性。