#信任崩塌

宝玉
1周前
转译:信任崩塌:无穷无尽的AI内容是一场灾难 作者:Arnon Shimoni 我们正在经历人类历史上最奇怪的时刻。 第一次,创造内容的成本降到了几乎为零。不是“比以前更便宜”,而是彻彻底底的免费。 现在,生成一千篇博客文章或一万封所谓“个性化”的邮件,成本几乎为零(至少目前如此)。 理论上听起来很棒——内容无限,让过去难以发声的人也能表达自己。 似乎充满了机遇。 但如果你试图通过这些内容去销售,就会发现一个严重的问题:信任崩塌的速度,比内容爆炸的速度还快。 这里的“信任”,不是抽象的概念,而是实实在在的问题——谁是真实的、谁是可靠的、我到底该关注谁? 我们并没有往前走,甚至正在倒退。 一个B2B SaaS公司的故事 我认识一位负责B2B SaaS销售的朋友,他非常聪明。他花了多年时间建立自己的社交圈,成为那种传统意义上靠关系和信任赢得客户的人。 但上周日他告诉我:“现在我基本无视所有邮件推广,陌生号码的电话我也几乎不接。” “因为我已经分不清那是真人还是机器了。以前我一眼就能分辨,现在做不到。所以干脆不理会,浪费时间。” 用通俗的话说,如果你现在还在做传统的外联推广,你的目标客户已经不再关心“我需不需要这个产品”,而是在想:“我凭什么相信你?” 营销漏斗?不,现在是信任漏斗 做营销这么多年,我发现很多所谓的“规则”和“玩法”其实都搞错了重点。我们总是在解释我们做什么,为什么重要。 但在大多数情况下,你的潜在客户早就知道他们需要你卖的东西。 他们根本不需要再看一份PPT,来了解AI编码助手如何提升开发效率,也不需要你告诉他们AI销售代表为什么可以帮他们发更多邮件。 过去一个月,他们可能已经听了40次这样的东西(天啊,现在到底有多少AI销售代表啊?)。 他们真正想知道的是:“凭什么我要跟你买,而不是另外100家发同样邮件来骚扰我的公司?” 而现在,铺天盖地的AI内容,让客户更难回答这个问题了。 图1 是我从PHOS Creative那里借用的: (图片描述: 营销漏斗(Marketing Funnel) - 品牌认知 / 触达(Awareness) - 评估 / 意向(Consideration) - 转化 / 下单(Conversion) 信任漏斗(Trust Funnel) - 能力 / 胜任度(Competency) - 可信度 / 公信力(Credibility) - 真实感 / 真实性(Authenticity) - 共情 / 同理心(Empathy) ) 维度 - 核心关注 * 营销漏斗:获客和转化 * 信任漏斗:建立关系和客户忠诚 - 最终目标 * 营销漏斗:完成交易 * 信任漏斗:长期客户支持与复购 - 内容策略 * 营销漏斗:推广为主,销售导向 * 信任漏斗:帮助客户,创造价值 - 衡量成功 * 营销漏斗:转化率、销量 * 信任漏斗:满意度、重复购买、口碑传播 -时间跨度 * 营销漏斗:短期到中期 * 信任漏斗:长期、持续积累信任 很明显,你应该站到信任那一边! 传统的获客方式现在变得很烂 现在这种获客方式实在是太无聊了。 当Claude的AI授权只需每月10美元时,内容创作成本基本为零。于是所有人都可以装得很专业,邮件里每个字语法正确,还能勉强引用你的领英发帖(虽然引用得很僵硬)。 这些东西几分钟就能生成,不用任何人工参与。 这就意味着:现在所有内容都值得怀疑。 现在,我直接把邮件和领英消息一律扔进垃圾桶。 为什么?因为我一眼就能看出,那背后并不是一个真正关心我和我的问题的人。 这些邮件全都是模糊的“个性化”,总是自称“对你如何做某件事感到好奇”,因为这种“好奇”的句式来自某个声称效果很好的推广指南。 对我来说,这就是信任崩塌的关键: 我并不是怀疑你的产品能不能用,我是怀疑你到底是不是个真人,签完合同后还会不会关心我。 响应率低了,我多发点邮件就好了? 天啊,别这样! 问题根本不在这里。 旧世界 (…-2024年) * 创造可信、个性化内容的成本:50美元/小时(人工) * 用户每周收到的个性化推广邮件:约10封 * 用户识别真实性的成功率:约80% 新世界 (2025年-…) * 创造可信、个性化内容的成本:几乎为0 * 用户每周收到的个性化推广邮件:约200封 * 用户识别真实性的成功率:约20% 信噪比已经崩溃,识别这些邮件真实性的精力成本远超过可能获得的收益。 结果,客户不再费力去判断真假,而直接默认这些全是垃圾邮件。这也是为什么我和我朋友干脆无视所有推广邮件的原因——很多人也一样。 因为要辨别“这些邮件里有没有价值”,所耗费的精力早就远远超过了可能获得的好处。 回到信任本身… 你必须明白,你的潜在客户问的不是: * 你的AI工具好不好用?(他们默认你的工具好用) * 真的能提升效果吗?(他们默认有效果) * 价格合适吗?(他们自己能对比) 他们真正关心的是: * 一年后你公司还在吗?还是集成到一半你就跑路了? * 你到底比另外5家公司好在哪里? * 你是不是靠烧VC的钱活着? * 等到风口过去,我的系统是不是会烂尾? * 你们公司到底赚不赚钱?还是只是凭感觉(vibe-coded,凭感觉编程,意为没有实际盈利模型、靠炒作存活的公司)想赶紧卖掉? 而最糟糕的是:如果你不明确告诉客户,他们根本没法自己判断这些问题。 不是想泼冷水,但… 我写这篇文章不是为了打击你,而是为了让你知道现在的营销要怎么玩。 是的,你依然要回答“客户为什么需要你的产品”,但你更要回答“客户为什么必须跟你买”,并确保你的营销内容体现这一点。 机遇仍然很大。我们所有人都必须做到: * 信任的建立,仍然是人类的工作。至少现在还是。AI能帮忙,但2025年建立真正的情感联结和信任,仍然只能靠人类。 * 个性化和精准营销依旧重要。AI应该帮你精细分类客户,但重点仍是识别什么时候该由人类出面,强化信任。 * 别把所有事情都自动化。尤其是复杂或高价值的销售场景,保持一定的人类参与至关重要。 AI时代真的不同了吗? 当然。 你代表一个品牌。品牌要持续赢得客户的信任——即使你使用了AI,也必须清晰体现出人类的领导力与温度。 来源:
在北京密不透風的政治空氣中,四中全會成爲一次不尋常的聚會。表面上是例行的“總結與部署”,實際上卻像是一場無聲的地震。會議前後,超過六成的軍隊代表缺席,九名上将被開除黨籍與軍籍,而原本應補入政治局的軍方人選全部落空。高瑜所說的“三大異常”,不僅揭示了軍隊層面的權力震蕩,更是一個政體長期壓抑真相、封鎖透明度所積累的系統性崩裂的縮影。 這種震蕩并非孤立。它的本質,是一個極權體系在控制與失控之間的劇烈擺動。中共體制的慣性,要求軍隊絕對服從最高領袖;但權力的過度集中,也讓内部忠誠變得脆弱。九名上将的“依法處理”,無論是清洗、整肅還是“主動切割”,都指向同一個問題:軍隊不再是鐵闆一塊。幾十年來,中共以黨指揮槍的模式維系統治,而一旦黨内信任體系破裂,軍隊便不再是穩定的支柱,而是潛在的風險源。 四中全會的另一異常,是“會議的空心化”。出席率低、補員異常、軍人缺席、文官遞補,這些現象在正常政治體制中都意味着嚴重危機。但在中共政治中,它們反而被包裝爲“制度自信”的證明。對内的宣傳仍在強調“團結穩定”,對外的表态仍是“戰略定力”。這種不真實的政治語言,是一種制度性幻覺——它将危機轉化爲口号,将斷裂掩蓋爲秩序,将恐慌壓縮爲沉默。 事實上,軍隊問題并非突發。自火箭軍高層接連落馬以來,從裝備部到後勤保障、從導彈指揮系統到采購鏈條,幾乎所有環節都暴露出腐敗與權力交易的深層結構。那并非單純的“軍紀問題”,而是制度性貪腐的延伸。一個高度封閉、政治化的軍隊,在失去制度制衡與透明監督後,忠誠便變成了利益契約,權力變成了買賣。所謂“軍權鬥争”,其實是内部資源争奪的結果,而非理念之争。 與此同時,領導層面臨的困境也極爲尴尬。習近平以“整軍反腐”爲名确立個人權威,但這種權威本身建立在恐懼與清洗之上。九名上将的被捕,并非鞏固權力的表現,而是信任體系的再度崩塌。一個需要不斷清洗的權力結構,意味着它無法通過制度維持穩定,隻能靠不斷制造敵人來延續控制。最終,敵人不再是外部的,而是體制自身的循環吞噬。 外界許多分析試圖用“派系鬥争”來解釋這一切,似乎隻要找到權力的赢家與輸家,就能理解中國政治的全部邏輯。但這種叙事忽視了更深層的現實:在一個沒有政治透明、沒有公衆監督的體系中,“誰赢誰輸”并不重要,重要的是,整個系統正在失去合法性的支點。軍隊動蕩不是權力調整,而是信任危機的顯現——上級不信任下級,下級害怕上級,忠誠不再出于信念,而出于求生。 張升民的升遷更像是一種政治妥協:他被提爲軍委副主席,卻沒有進入政治局。這種“非典型晉升”,既反映了權力格局的混亂,也暴露出體制的不穩定。它像一個失去節奏的機器,在不斷修補、調整,卻無法恢複運轉的平衡。軍中、黨内、輿論場,三者之間的裂縫正逐漸擴大,而當内部恐懼擴散到民間輿論時,整個政治結構的脆弱就再也掩飾不住。 在這種背景下,四中全會的“沉默”反而比結論更具象征意義。沒有新的政治局委員、沒有制度改革、沒有路線調整——隻剩下一種冰冷的延續感。體制在繼續,但活力在衰竭。軍隊在整頓,但信任在消失。領袖仍在講話,但無人真正相信。這樣的政治生态,才是最危險的狀态:表面秩序完好,内在邏輯已然腐爛。 曆史的經驗告訴我們,一個以恐懼爲基礎的權力結構,總會在其最強盛之時開始崩解。極權的脆弱,從來不是因爲外部壓力,而是因爲内部謊言無法再被掩蓋。 在今日的中國政治中,軍權的震蕩不隻是軍事問題,它是政治合法性、社會信任和制度穩定的共同斷裂。當權力的金屬外殼出現裂縫,光線未必立即射入,但空氣已經開始滲透。也許這不會立刻改變什麽,但它标志着一個無法逆轉的趨勢——控制愈強,穩定愈弱;清洗愈頻,體制愈亂。 當一個政權需要不斷用“異常”來維持“常态”,它就已經進入自我懷疑的階段。四中全會或許不會改變任何表象,卻悄然揭開了中共内部深層的危機。那是一種被自身機制反噬的宿命,一種權力機器在自我清洗中走向虛空的過程。
悉尼閑人
2个月前
转:人民币会不会走上越南盾的老路?——党国谎言下的财富崩塌警示 几十年前,越南盾与美元还能1:1兑换,如今却要 2.3万越南盾换1美元。这种惊人的货币贬值,给所有持有人民币的人一个警醒。 上世纪80年代,越南的经济数据一度亮丽:GDP高增长、外资涌入、房地产火爆,政府天天喊“形势一片大好”。可转眼之间,黑市汇率暴涨,通胀失控。1986年,通胀竟高达774%,工资发了就得花,存款一夜成废纸。政府口口声声“稳住”,结果是富人早已将资金转移海外,买美元、购黄金、送子女出国。普通百姓却在一片“官方谎言”中倾家荡产,甚至家破人亡。 真实案例更触目惊心。河内一对姐妹,一个相信政府安心存款,结果积蓄化为乌有;另一个偷偷换美元,反而全家渡过危机。还有大商人黄先生,拒绝把房产卖给出价双倍的美元买家,坚信政府宣传。最终商铺关门、资产蒸发,儿子辍学,他本人只能移民海外开小店。最大的悲哀,不是钱没了,而是信任的彻底崩塌。 这一切,与今天的中国高度相似。越南当年的债务、M2暴增、青年失业、富人外逃,如今在中国几乎一一重演:地方债高企、土地财政崩塌、工厂停摆、青年失业创新高,而 中共党国依旧宣称“形势一片大好”。官方数据报喜不报忧,媒体与专家反复强调“人民币稳定”“房市有支撑”,可现实是:黄金销量暴涨、美元走强、富豪资产外转、留学潮加速。 越南在崩溃前,官方也曾大力维稳:提高利率、发行国债、调控楼市,和今天中共所为何其相似。结果呢?经济顷刻崩盘,百姓财富瞬间蒸发。 真正可怕的,不是经济问题,而是人民对国家彻底失去信任。信任一旦崩塌,财富、家庭与尊严都会随之消失。当年越南人也坚信“我们不一样”,结果证明不过是自欺欺人。 今天的中国人,也常对自己说:“人民币不一样,中共不会出事。”然而,当你真正发现危机时,往往已经来不及。党国的谎言,最大的欺骗,就是让人民始终相信一切“安全”“特殊”。 当社会走到这一步,结局往往只有一个:货币崩塌,财富清零,信任坍塌。
关于大a,说两句得罪人的话 《A股,可能是最后的逃命波》 -- 这轮期待已久的A股上涨,可能是他们用拉盘铺就的,散户们的通往地狱之路。 这轮A股上涨,许多人看作是希望,但我认为它更像一场精心布置的陷阱。因为A股的底层代码,已经被重写了: 第一、功能异化是A股的“新常态”:它的首要目标已更加远离为股东创造回报,而是更着重于服务于“稳定”这一政治大局。 除此之外,在“为投资者创造回报”的目标之前,市场还有一个更重要的目标,“为国家留住资本”。 当面对美国稳定币法案、美股上链等金融革命对国内资本的虹吸效应,A股必须创造“财富效应”来留住资本。这其实也是一种经济维稳,但和之前的单纯的维护金融市场稳定,显然是一种加码和升级。 第二、制度性折价:当“稳定”压倒一切,政策之手就取代了市场,成为唯一的定价锚。结果就是人造慢牛和系统性的“估值折价”。 政府既希望股市上涨提振信心,又恐惧民营企业(尤其在AI领域)借此壮大失控。这种“既要又要”的矛盾,为整个市场设定了无形的天花板。 第三、外部枷锁:内部矛盾之上,是外部的达摩克利斯之剑。AI和加密货币正在武装“主权个人”,使其有能力对抗“主权国家”的资本管制。而美国通过稳定币法案,主动拥抱这一趋势,等于为全球资本修建了一条合规、高效的“出埃及”的高速公路。 中美博弈叠加技术革命,为持有人民币资产增加了巨大的、无法量化的风险。 第四、信任崩塌:为了维持表面的“稳定”,官方经济叙事与市场现实、个体感受的鸿沟越来越大。当宏观数据失去可信度,投资者在无法信任基本面的情况下,只能进行投机博弈。市场的“信心溢价”彻底转变为“信任折价”,共识的基础已经瓦解。a股更像牛市末尾的币圈的meme,圣诞树的浇给是大多数股票必然的结局。 第五、信仰缺失:这是引爆“逃命波”的最后一根稻草。多年熊市套牢,早已耗尽了投资者的耐心和信仰。当这轮上涨被越来越多的人识破为“官方拉盘,掩护离场”的策略时,巨大的沉没成本不再是留守的理由,反而成为决绝离场的最大推力。因为对他们来说,这可能是卖出解套的最后机会。这样的心态蔓延,市场的尾段,只会成为争相逃跑的挤兑。 最后、一场无法取胜的战争:A股市场如今发现自己正与新的链上金融体系进行一场不对称的系统性竞争。 过去,竞争发生在交易所之间,如纽约证交所与上海证交所。 现在,竞争发生在两种根本不同的资本“操作系统”之间。一个是封闭的、自上而下指令驱动的、以政治稳定为首要目标的体系;另一个是开放的、受规则监管的、以技术效率和全球互操作性为核心的体系 。在这场基于效率和信任的竞赛中,大a所基于的中国现有的金融模式处于相当大的劣势中。 它唯一的防御手段,就是增加退出的成本,并在国内制造繁荣的幻象。
小人物
3个月前
消失的信任 最近反复在思考一个问题:VC 币为什么崩了? 表面看,可能是情绪低迷、流动性差;但本质上,是整个行业的信任机制正在崩塌。 任何一个项目基本上由这四个角色构成:项目方、投资人、做市商、社区。理论上,这四方理应是共建共赢; 但现状是,越来越像一场“谁跑得快,谁就赢”的零和游戏。 大家彼此提防、互不信任,甚至不惜互相欺骗,只为跑的更快。 这种结构的问题不仅不能形成信任,还会放大人性弱点,贪婪、短视和机会主义。 久了,我们也会默认这个行业充满了欺骗,却忘了区块链最核心的价值并不是博弈,而是共识和信任。 很多人只是看到信任在崩,却忽略了一个简单的道理:凡是可以向下坍塌的东西,也一定可以向上。 所以,值得我们进一步思考就是:这四方的信任应该如何构建? 答案恐怕不在四个角色本身,而是要跳出单一的角色视角,从机制上构建正和博弈的信任关系。 如果从商业模式的角度去看,关键是找到那个承载信任的支点,并打造成自己的核心能力,然后再围绕这个支点,建立起迭代反馈的机制。 而这四个角色中,真正具备构建信任支点的,其实就只有投资人和做市商这两个角色。 那么,这两个支点又该如何撬动信任飞轮? 以这两个角色作为核心能力的支点,当能力越强,就越能为社区创造价值。通过将早期利润让利给社区,让相信的人赚到了钱,从而产生了越来越多的价值共鸣,最终推动社区又反哺回自己的核心能力。 长此以往,也会有越来越多的项目方主动寻求合作,在优质项目的挑选上也有了真正的选择权。 能力带来价值,价值带来信任,信任又反哺能力。这或许才是符合商业逻辑驱动的解法。 在当下的行业,我目前所看到的,有能力且有机会做成这件事的,似乎只有UV。