#售前环节

2个月前

有售前环节卖货 vs 无售前环节卖货，其实是完全不同的两个生意 1️⃣ 不做售前，要求转化素材的深度更深 2️⃣ 不做售前，意味着非标准化的零散内容支出更少 3️⃣ 不做售前，意味着用户是在内容页面完成的心智建立，而不是在私聊页面 4️⃣ 不做售前，意味着你在规模化扩张的时候，不用考虑因为 sop 太复杂而导致客服无法完成销售的工作那么，在转化链路、扩张难度、交易效率等各方面都有极大差异的情况下我认为不应该用简单的「有没有售前环节」来作为区分了，这就是彻头彻尾完全不同的两个生意有些生意是必须有售前环节才能实现的，这没有问题。但是另外一些生意是可以在没有售前环节的情况下，通过优化其他的部分来实现的少一句售前咨询，就要在其他地方多努力 10 倍，但是这是难而正确的事情

#售前环节 #转化率 #规模化扩张 #交易效率

2个月前

个人 IP 卖自己的产品，售前环节应该只解决「是什么」的问题，不解决「为什么」的问题你在社交媒体上输出的所有内容的总和，负责解决「为什么买」的问题解决了就解决了，不能解决也不必强求到了售前客服这一关，还要去说服别人「为什么买」，这是缘木求鱼让一个勤奋的客服去解决 IP 本人的内容没有说服力的问题，没有意义有时候我还是会回复一些售前消息，原因是我觉得我并没有很好地解释清楚我的产品「是什么」，我的商品介绍是值得优化的但如果问题是「为什么我要买你的产品」、「给我个理由买你的产品」、「买了你的产品我会学到什么」一律回答：不知道

#个人IP #产品销售 #售前环节 #内容营销 #客户说服