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dontbesilent
1天前
个人 IP 卖自己的产品,售前环节应该只解决「是什么」的问题,不解决「为什么」的问题 你在社交媒体上输出的所有内容的总和,负责解决「为什么买」的问题 解决了就解决了,不能解决也不必强求 到了售前客服这一关,还要去说服别人「为什么买」,这是缘木求鱼 让一个勤奋的客服去解决 IP 本人的内容没有说服力的问题,没有意义 有时候我还是会回复一些售前消息,原因是我觉得我并没有很好地解释清楚我的产品「是什么」,我的商品介绍是值得优化的 但如果问题是「为什么我要买你的产品」、「给我个理由买你的产品」、「买了你的产品我会学到什么」 一律回答:不知道
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