#用户场景

8小时前

在产品和用户的世界里，场景就像空气一样重要，却常常被我们忽略。它不是一个抽象的概念，而是真实存在于每个人生活中的具体时刻。让我们先来看几个看似相似，实则不同的东西：白噪声、ASMR、Lofi Music。很多人可能会觉得它们都是让人放松的音乐，但其实它们的场景和目的大不相同。白噪声更像是一种背景声音，比如雨声、咖啡馆的嘈杂声，它能帮助人们屏蔽干扰，专注当下； ASMR则是通过特定的轻柔声音，比如耳语、触发音，来引发听众颅内的酥麻感，带来心理上的愉悦；而Lofi Music，带有一定的节奏感和重复旋律，更像是一种“陪伴式”的音乐，让人在独处或工作时不感到孤单。理解这些差异，才能真正抓住用户在不同场景下的需求。再比如番茄时钟、喝水提醒、站立提醒。这三个功能听起来都和时间管理有关，但它们的场景和解决的问题完全不同。番茄时钟是为了帮助人们专注工作，通过25分钟工作+5分钟休息的循环，提升效率；喝水提醒则是关注健康，提醒人们在忙碌中别忘了补充水分；站立提醒则是针对久坐人群，提醒他们活动身体，避免疲劳。它们都服务于用户的健康和效率，但触发的场景和用户的心理期待完全不一样。所以，为什么我们总说产品和用户离不开场景？因为任何产品的价值，都必须在具体的场景中才能体现。脱离了场景，产品就成了无源之水、无本之木。比如，一个闹钟，在清晨叫醒沉睡的人，是为了开启新的一天；在深夜提醒熬夜的人休息，是为了保证健康。同一个产品，在不同场景下，能满足用户不同的需求。对于用户来说，他们需要的不是冰冷的功能，而是在特定场景下解决问题的方案。比如，一个人在深夜加班时，他可能需要的不仅仅是一个闹钟，而是能帮助他放松、缓解压力的白噪声，或者是能提醒他该休息的番茄时钟。理解了这些场景，产品才能真正走进用户心里。对于我们做产品的人来说，关注场景意味着要深入观察用户的生活，了解他们在什么时间、什么地点、处于什么状态、有什么困扰。只有这样，才能设计出真正有用、有温度的产品。就像马云和张一鸣这样的行业领袖，他们一定明白，最好的产品，是在对用户场景的深刻洞察中诞生的。它不是凭空想象出来的，而是从生活中来，到生活中去，真正服务于人的需求。所以，下次我们聊产品、聊用户的时候，不妨多问自己一句：这个产品在用户的生活中，会在什么场景下被使用？它能解决用户在这个场景中的什么问题？想清楚了这些，我们离好产品就又近了一步。

#产品设计 #用户场景 #需求洞察 #生活方式 #解决方案