#简化流程

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Andy Stewart
1个月前
昨天开完会在车上培训公司同事 研发出身怎么获取项目管理和产品管理的能力？ 方法很简单，遇到用户需求，不要只考虑表面反馈，要针对这个需求问底层原因，然后对底层原因再问下去，一直问3-5层，直到到底为止，最底下的原因就是真实需求。 得到真实需求后，一般尽量靠修改交互，简化流程来实现对用户的需求，而不是靠写代码武力解决。 为了达到培训目的，我给同事讲了我过去一个真实例子 2018年我从deepin linux离开，中间在家躺了半年，一个朋友要做智能售货柜，我带了3个人从硬件设计，操作系统开发，小程序商城开发，后台打标平台，工厂生产程序，硬件自动运维平台，半年内全部搞定。把硬件成本从6000多降到1800（柜子成本1500）。 他们原来开发商城时自己开发了IM、交易系统和打标系统，那个系统真的烂，bug百出，遇到我时，我根本没有写更多代码去解决这些bug。 我在白板后面思考了一上午，IM真实的需求是什么？根本不是聊天，发图片，语音这些。如果一个研发产品团队上下不动脑筋就会自然而然的开发这些功能。对于售货柜来说，IM本质是交易出现问题老板要和客户扯皮，不扯皮的话，你和柜子后面老板聊天吗？我做了什么？知道扯皮需求后，我只改了一处代码，在订单页面，老板可以看到顾客电话，顾客可以看到老板电话，但凡一方觉得有问题，给对方打电话，自己加微信解决。微信的功能不比你自己开发那个IM好多了？就这样化繁为简，顾客老板都满意，而且一个静态的电话号码是不会出bug的 还有就是交易系统，交易系统难的是你后面要对接微信支付宝和银行，每个系统退款机制不一样，你写交易程序一来会出很多bug，二来这些退款有延迟的时候，客户就要来骂你，最麻烦的时，进款和退款会导致商家对账非常麻烦，商家会觉得系统难用。那我又做了啥？我设计了交易系统只进钱不出钱，要补差价和退款，老板和客户微信联系，微信可以发红包。这样一来，不退款系统就没那么多bug，而且老板对账很简单，这个月所有进账总额减去微信红包就好了，因为发红包的时候是老板自己沟通的，他印象深刻，他就不会对着原来莫名其妙的退款账目找售货柜厂商了 最后一个就是打标平台，客户买了东西，要远程人工识别。原来团队每天思考怎么搞一堆售后去扛峰值，这样导致饭点时后台打标人很多，顾客工作时，打标人大量闲置，成本巨大浪费。我问为啥这样设计？回答说，这样可以保证实时结算。又是不动脑筋的研发。我说，实时结算重要吗？对方跟我说了一堆啥用户体验鬼话。我回答他说，人性不是这样的，人性最期望你免费。我说，用户不是有微信信用分担保嘛，你怕啥？他拿了货，你先不要给他扣款，你就显示订单结算中，不要去扣他款，所有用户看到这里，他都会想，这个柜子有意思，买了东西不扣款，最好他一直结算中。这样你原来30个人打标成本最后换成一个人就好了，你晚2个小时给他扣款，用户根本就不着急。运维人员成本降低了多少？95% 我讲完这个故事，给研发同事说，看到没？这就叫做深入思考，一个顶尖的将军，讲的不是武艺高强，写多少牛逼的代码去解决伪需求，而是深入思考，不战而屈人之兵才是最好的策略
#智能售货柜 #需求分析 #简化流程 #降低成本 #用户体验
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哥飞
2个月前
好神奇啊，5 月和 6 月的比赛，目前已经收到的参赛网站里，我审核通过了的，目前前三名居然都是相同的三位朋友。 咋一看，我还以为代码出错了，取错数据了，没想到就是这么巧合，实际仔细看参赛网站是不一样的。 新词新站比赛从2023年10月开始到2025年4月，一直一个月一期在连续举办。 不过以前都是通过在比赛数据收集帖子里让大家提交，导致大家提交起来麻烦，我统计起来更麻烦，每个月都要一次把文本数据转换为格式化数据。 于是在5月初我们一位同事离职后，我自己又比较忙，就一直停办了四个月。 终于，上周我们能够腾出人手了，在社群配套网站里增加了比赛栏目，大家可以直接在线提交比赛结果了，只要我审核通过就会自动参与排行榜，方便多了。 在补办了2025年7月活动，测试了全流程没问题后，又一次性开了5月和5月的活动入口。 于是就有了这次神奇的巧合。
#新词新站比赛 #巧合 #在线提交 #比赛重启 #简化流程
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推动个人创业“高效办成一件事”
#个人创业 #高效办成一件事 #创业服务 #简化流程
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RICHARD FULL
9个月前
🚨马斯克谈德国政府效率：监管清理的必要性🔥 “我认为一般来说，对于政府来说，你基本上需要有一些垃圾收集流程。所以如果你只有制定法规的流程，但没有删除法规的流程，最终，一切都是非法的，什么都不允许发生，进步就会停滞不前。” “所以我认为，所有政府都有一个团队负责缩小政府规模，取消那些可能曾经有意义但现在不再有意义的法规，并简化流程，这一点非常重要。” “否则，这些东西就会像动脉上的斑块一样堆积起来。你开始发现，通过的政府的血液流动会受到限制，动脉壁上的堆积物越来越多。所以我们必须有这个清理过程。非常重要。”
#马斯克 #德国政府 #效率 #监管 #法规 #政府流程 #进步 #垃圾收集 #简化流程 #动脉斑块
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Airport security is becoming more straightforward
#机场安全 #简化流程 #旅行便利 #乘客体验 #安全检查