#避免白嫖

sitin
1天前
免费用户别养、免费群别建,做了这么长时间的知识付费,也明白一个道理——别跟“白嫖型”纠缠:时间成本不在一个水平。 要做,就两条路: 一条是低客单价、全自动、走量。能机器就机器,能文档就文档,售前售后都别上人。 另一条是高客单价、私域、极致服务。加门槛,先筛选,时间只给真正珍惜你时间的人。 为什么不要“免费用户思维” 不尊重时间:动不动上来指点江山,连最基础的自测都不愿意做。 没有付费意愿:就算用了也不转化,反而占带宽、踩节奏。 沟通风险高:你回一句,他能回十句;你赢了,也是输了——时间被榨干。 “他们有的是时间跟你扯;你不是输在道理,是输在“每分钟的价值”。” 公域和免费群最容易掉坑。免费群就是情绪黑洞,话题乱飞、管理成本爆炸。与其守着群被薅,不如把公域内容做清楚,CTA写明白,快进快出,把人导到能转化、能沉淀的闭环里。 处理这类人的方法也别复杂:不理,静默删除。不吵架,不截图,不对线。减少接触面,风险最低。 做自媒体、做培训,这几年我见太多:要积分、要优惠、要资源、要“特殊照顾”的比比皆是。你要有边界感。 不是所有需求都要回,不是所有人都该你服务。把精力放在产品打磨、内容生产、付费用户复购上,别被个体情绪牵着走。 怎么做: 1.关免费口子:免费群不建;已有的逐步冷却或清退。 2.设门槛:小额付费试用/问卷筛选/资料审核,先过滤再服务。 3.统一回应:常见问题用文档和视频,自动回复搞定;一对一“免费咨询”一律谢绝。 最后再强调一遍: 做内容、做产品、做服务,本质就是分配自己的时间。把时间给愿意投入的人,其他一律按下快进键。你守住边界,业务就会更稳、更快。