#消费者抱怨

1个月前

卧槽，中国顶级的营销策划公司都这水平？抛开事实不讲，全凭一张嘴瞎胡说？ 1.罗永浩是不是去吃饭了？ 2.去吃饭的人，是不是消费者？ 3.消费者对于体验不满意，能不能抱怨？ 4.消费者抱怨的时候，商家是不是应该先自责？然后解决问题？ 5.什么是网暴？消费者把吃饭时候碰到的糟心事儿，发网上就是网暴？ 6.沉默是最好的公关？你们眼里究竟有没有消费者？

罗永浩怒批西贝预制菜，消费者愤怒直言“太恶心”· 370 条信息

#罗永浩 #消费者抱怨 #商家自责 #网暴 #公关

2个月前

不得不说，有钱的蠢人，西贝的老贾就是典型！啥TM有钱就等于高认知，纯属扯淡！事实很清楚，问题很简单。人家老罗是不是去吃饭？是不是去消费了？是！那人家就是消费者。人家吃饭体验不好，抱怨两句不是很正常吗？你是一商家，面对客户抱怨，不管对不对，首先就应该向顾客表达歉意，然后接着解决问题。无论如何，都不能去揣测客户动机，也不能抹黑客户。还说人家是网络黑社会！到底有没有长脑子？到底有没有对客户的尊重？有钱了，当大爷当习惯了？活脱脱的一土老板！估计赚的钱也要还回去。

罗永浩怒批西贝预制菜，消费者愤怒直言“太恶心”· 370 条信息

#西贝 #老贾 #消费者抱怨 #罗永浩 #服务态度差