#否认拖延

1周前

我们可以从《是，大臣》中“四阶战术”的描述，看到一种常见的组织面对问题时的应对模式。这种模式或许能让我们联想到现实中一些组织在面对挑战时的反应：第一阶段，往往是最初的轻描淡写。当问题刚出现，可能只是一些小的迹象，但有人会倾向于说“没什么大不了的，一切正常”。这种“没事”的判断，有时源于对问题的忽视，有时是为了维持表面的稳定，也可能是对潜在风险的低估。接着，当问题无法完全忽视时，进入第二阶段。这时可能会承认“也许有点情况”，但会强调“不应该采取行动”。理由可能是“时机未到”“条件不成熟”“行动成本太高”，或者“我们还需要再观察观察”。这种“不行动”的选择，看似谨慎，却可能让小问题拖成大麻烦。然后是第三阶段，问题逐渐显现出严重性，不得不面对了，于是会说“也许我们应该做点什么”。但往往在这个阶段，会发现“什么都做不了”。资源不够、权限不足、外部环境不允许，或者内部协调出现了问题，导致想做却无力实施。这种“想做但做不了”的状态，会让人感到无奈和挫败。最后到了第四阶段，问题已经发展到无法挽回的地步，这时可能会有人反思：“也许当初我们能做点什么，但现在已太迟了。” 这种事后的“如果当初”，充满了遗憾，却无法改变已经发生的结果。其实，这种“四阶战术”的本质，是面对问题时从“否认”到“拖延”，再到“无力”，最终陷入“追悔莫及”的过程。它提醒我们，在工作和生活中，如果能尽早正视问题，及时采取行动，而不是让问题一步步升级，或许就能避免陷入这样的困境。无论是个人还是组织，主动面对、及时应对，往往比被动等待、层层推诿更能掌握主动权。

#四阶战术 #问题应对 #组织管理 #否认拖延 #主动应对