有一个朴素却深刻的道理：我们可以选择服务的用户，但永远不要试图去改变他们。 用户的需求千差万别，行为模式也各不相同。 有的用户愿意付费，有的可能只是想“白嫖”体验；有的能快速上手产品，有的则需要反复指导；有的会耐心提出建议，有的则可能直接抱怨甚至指责。 但无论用户表现如何，他们的行为背后，都有其自身的逻辑和需求。 一句话：“用户永远是对的。” 这句话并非指用户的所有观点都绝对正确，而是