#用户取舍

2天前

一个产品，一旦做成亿级别的，被骂那几乎就是一定的事。为什么呢？一个类似微信小红书抖音这样的产品，用户基数就是几亿人，那他的产品设计就是要考虑为所有人服务。但这是不可能的，所以他们要做取舍，做个最大公约数，尽可能考虑普通用户的需求集合，这个集合可能是 90%，也可能是 99%。即便是 99%，以微信举例，十亿加的日活，1% 是多少，是一千万，一千万人不爽一起吐槽吓不吓人，太吓人了啊。但这一千万人里，不少人就忍了，也是只要小部分人出来吐槽。他们吐槽对不对，肯定是对的，因为用起来不爽呗。这时候做法有两种，我不用了，因为你对我不友好。或者，改变自己的用法，让自己没那么不爽。就这两种做法。比如我用惯了微信，用小红书发东西，立刻会觉得不舒服，怎么办，我在墨问里做了个小红书切图工具，我自己用，喜欢的用户也可以用，我让自己尽可能爽一点，为什么？因为小红书对我们有价值。就是这样。所以，吐槽对不对，肯定是对的，但理性分析一下，就是这么回事。你也可以继续吐槽，但如果你落入到 1% 的区间，其实吐槽是没用的。吐了人家也不会改。

#产品吐槽 #用户体验 #微信小红书 #用户取舍 #理性分析