#人机逻辑错位

1天前

这次群晖 NAS 监控视频丢失的教训，让我思考产品层面的「人机逻辑错位」。大家不妨带入一下：当你手动点击「停止录制」时，直觉是什么？我想绝大多数人的潜台词都是：「定格现状，把数据封存起来」。遗憾的是，机器不这么想。它的逻辑很耿直：你只让我「别再写新东西」，没让我「别删旧东西」。于是，当你以为把数据锁进了保险箱，后台那个为了省空间的「自动碎纸机」其实还在空转。哪怕没有新录像进来，只要日子到了，旧录像照样被粉碎。机器只认死理（规则），但人是看场景的（意图）。好的产品设计，不该只是一行行冷冰冰的代码。在用户做出「手动停止」这种特殊动作时，如果能多一步提示 —— “注意：停止录制 ≠ 停止自动删除”，也许就能挽救很多珍贵的记忆。

#群晖NAS #监控视频丢失 #人机逻辑错位 #数据安全 #产品设计