10月30日，广州多名网友反映，广州地铁App乘车码功能频繁出现弹窗广告，尤其是“摇一摇”触发方式严重影响早晚高峰过闸效率。对此，广州地铁客服回应称，“并非所有人都不喜欢广告”，若乘客有相关诉求，可提供信息由技术部门处理。