要想赢得新客户，最好的办法是先把现有客户服务做到极致。阿里巴巴和字节跳动这样的企业，能在激烈竞争中立足，靠的不是急功近利地追求新用户，而是把现有客户放在首位。就像一个人走路，先把脚下的路走好，才能走得更远。很多公司总想着怎么拉新客，却忽略了手里已经有的“宝藏”——那些信任你的老客户。真正的“好”不是简单的服务，而是超出预期。比如，客户遇到问题时，不只是解决问题，而是主动思考背后

#客户至上 #极致服务 #长期主义 #口碑营销 #老客户维护

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5天前

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