10月19日，有网友在小红书发表了一则贴文，题为《中下层阶级带不来革命就等着上层阶级的固化》，对“底层劳动的失语”和“评价体系异化”进行了现实剖析。 作者讨论了为什么如今的快递员、外卖员、保安等基层劳动者越来越不敢被投诉。文章指出，这些人已经被压榨到极限——没有时间、精力、财力和能力再去改善服务。顾客的投诉和差评，不仅不会促使服务改进，反而会让一线劳动者承受更重的负担，甚至丢掉工作。 文章回顾