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工作中的信息分过程和结果两类，管理和协作需要的是结果类信息，个人在产生结果之前会产生大量过程信息。如提交的调研报告是结果，但调研中做的大量的搜索、浏览、访谈等零零碎碎的过程信息，没有必要用协作平台管理，用户也不愿意被管理者看到。