我于2025年9月7日在京东平台购买了一台显示屏，因个人原因需要无理由退货。为证明商品完好无损，我主动向客服发送了详细的验证视频，清楚展示显示屏表面无任何划痕或损伤。 然而，京东客服无视我提供的视频证据，单方面声称商品存在划痕，并拒绝办理退货。 更为严重的是，客服要求我"让快递员提供举证"来证明商品无划痕，这一做法明显违反了《民事诉讼法》第67条规定的"谁主张，谁举证"原则。 京东作为声称商