对价格极度敏感的客户,往往对价值最不敏感。他们会为了一点小钱反复折腾你,售后问题最多,满意度最低。你服务这类客户,投入的时间和情绪成本是隐形的巨大损耗。 而且,当你以极低的价格去服务这类人,还可能会让真正优质客户觉得你的水平不行,从而避开你。
对价格极度敏感的客户,往往对价值最不敏感。他们会为了一点小钱反复折腾你,售后问题最多,满意度最低。你服务这类客户,投入的时间和情绪成本是隐形的巨大损耗。 而且,当你以极低的价格去服务这类人,还可能会让真正优质客户觉得你的水平不行,从而避开你。
东方网-东方网
1周前
智汇创变 聚力拓新――江苏银行上海虹桥支行多维发力夯实客...
偶像派作手
1个月前
这个位置像是被多头装上了高压电,价格一碰到立马就弹了回去,反应之迅速。
凤凰网-中国经济周刊
1个月前
人工客服,人呢?