#用户探索

4天前

这两天又看到几波产品发布。 timeline 上同时出现整齐划一的震惊体推广。我知道这是常规操作，就是还是有点不适应。大模型和 agent 特别容易这样推。因为能力太抽象，你说它 “理解更深” “推理更强”，谁也没法立刻验证。所以 “颠覆性” “革命性” 这些词就很好用。工具型产品会好一点。至少会有人写使用反馈。但仔细看，这些反馈都在讲品牌方预设的卖点。 “提升效率” “节省时间” “优化流程” “完成了不可能任务”。说的都对，但总觉得少了点什么。我理解为什么会这样。这个行业太挤了。大家在做类似的事，不喊大声点，谁看得到你？投资人要数字，团队要增长，产品还没完全 ready 但窗口期不等人。仿佛诞生于大力出奇迹的模型自己也被训练出这种焦躁，希望立刻获取用户注意力的文字输出，急切希望能讨好一切。都急。都没错。但用户也会累。今天你说突破，明天他说革命，下周又有新的突破。看多了，就麻木了。最后大家都在喊，但没人在听。而且这样推，会错过一些东西。你知道 Excel 刚出来时，没人想到会有人用它画画、做游戏。 Notion 最初只是笔记工具，现在有人用它管公司、建数据库。很多工具最有价值的用法，是用户自己发现的。有人把自动化工具串起来做了个意想不到的流程。有人发现某个功能组合起来，能解决一个从没被正视过的痛点。有人用你完全没想到的方式，把产品用到了另一个领域。这些才是真实的惊喜。但它们很难被 “设计” 出来，只能被 “发现”。现在的推广都在说 “你应该这样用”。但如果每个人都按同一套话术在用，其实挺无聊的。产品真正活起来，是用户开始玩出花样的时候。所以也许可以换个思路：别急着告诉用户答案。而是给他们空间去探索。那些不在计划内的尝试，那些 “哎，原来还能这么用”的发现，可能才是产品真正的潜力。最近也看到几个挺好的用心使用产品的推广例子。不知道行业会往哪走。但我希望，几年后回头看，timeline 上不只是一波波整齐划一的发布。还能看到很多乱七八糟的尝试。看到用户说 “我用它做了个奇怪的东西”。看到那些完全没被预设的用法。那才是真正的生长。

#产品推广 #用户探索 #创新用法 #行业焦躁 #真实生长