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3天前
一封来自亚马逊的律师函,让硅谷的空气陡然紧张。 信的收件人,是硅谷著名的 AI 搜索公司: Perplexity 该事件,标志着AI 正在开始挑战传统商业巨头和商业规则... 起因是:他们的的核心产品,Comet AI浏览器助手,一款能替用户上网、搜索、购物、阅读乃至思考的 AI 助手。 Perplexity 的 Comet 可以自动帮用户: 登录 Amazon; 比较商品; 按照真实需求而非广告推荐购买商品。 用户只需一句话:“帮我在亚马逊上买一台 13 寸 MacBook Air。” Comet 就能登录用户的 Amazon 账户,搜索、比较、下单,整个过程用户无需进行任何操作。 对用户来说,这是未来的样子:AI 终于成了真正的“数字劳动力”。 但在亚马逊眼里,这不是创新,而是威胁。 这意味着: 用户更少点击广告; 亚马逊失去了“引导消费”的权力; 平台收入可能被大幅削弱。 于是,一纸律师函送达。 Perplexity 被要求: 禁止其 AI 助手在 Amazon 平台上执行任何用户操作。 亚马逊认为:Perplexity 的Comet AI助手 “伪装成人类用户” 执行浏览与下单,干扰个性化购物体验. 影响平台安全与数据保护,涉嫌违反 CFAA(计算机欺诈与滥用法)与亚马逊的服务条款。 要求法院禁止 Comet 在亚马逊站内以当前方式运行。 这是亚马逊首次,也是传统行业巨头首次,对一家新型 AI 公司动用法律手段。 理由听起来冠冕堂皇:“保护平台安全与用户隐私”; 但在 Perplexity 看来,这更像是一场赤裸裸的封杀。 Perplexity 在其博客上回击称: “霸凌不是创新(Bullying is Not Innovation)。” 这场冲突,不仅是两家公司的对峙, 更是一场关于 AI 权力归属 的大辩论。 AI 从“工具”变成“劳动力” 这场冲突并非偶然,而是所有技术革命都会经历的“权力再分配”过程。 🔹 第一次,是互联网让信息从媒体手中流向大众; 🔹 第二次,是移动互联网让流量从 PC 网站流向 App; 🔹 而现在,AI 正让“控制权”从平台流向用户本身。过去半个世纪,软件是工具。 我们用 Excel 记账,用 Photoshop 修图,用浏览器访问网页。工具不具自主性:它等待人类输入指令。 但到了今天,AI 的角色变了。现在的 AI,可以理解上下文、预测需求、执行任务。 它不再只是“听命的程序”,而是能主动替你行动的代理人(Agent)。 Perplexity 的 Comet 正是这种新物种: 它是“数字助理”,更准确地说,是用户的“数字分身”。 而这,触碰到了传统互联网的根本逻辑。因为在“平台经济”中,用户的每一次点击、停留、搜索、购买, 都是平台的利润来源。 它们通过广告推荐、竞价排序、算法引导, 在无形中操控着人类注意力与决策路径。但现在,Comet 让用户绕过了这一切。 AI 帮你决策、帮你比价,不看广告、不点推荐。 它代表的是——用户的意志,而不是平台的算法。这意味着: 用户不再被算法操控; 广告无法再“精准投喂”; 企业与用户的关系从“被动展示”变成“主动请求”。 对于依靠“控制注意力、卖流量、导广告”的商业模式来说, AI 是一个结构性威胁。这让巨头们害怕。 因为一旦用户拥有自己的 AI, 平台的控制力就开始崩塌。 “亚马逊们”的焦虑:失控的流量 亚马逊的商业模式,其实是一种极其精密的“注意力机器”。 用户以为自己在搜索商品, 但实际上,看到的页面已被无数商业算法精确排序。 推荐栏不是为你设计的,而是为广告主设计的。 “Sponsored” 标签后面,藏着亿级广告预算。 在最新的财报电话会上,CEO Andy Jassy 甚至直接表示: “我们看到广告投入回报率非常高,这成为公司重要增长引擎。” 换句话说,亚马逊早已不仅是电商平台, 而是一台巨大的广告分发系统。 但当 Comet 介入其中,用户可能只说一句: “帮我找性价比最高的蓝牙耳机。” AI 会直接跳过广告结果,找到真正符合需求的选项。 用户得到最优解,亚马逊失去广告点击。 在平台经济的账本里,这就是对利润的直接威胁。 亚马逊的做法不是个例 在过去的几十年里,几乎所有行业巨头在面对颠覆性技术时,都做出过类似选择: 技术与权力的拉锯:AI 到底该为谁工作? 这场冲突的核心问题,其实不是“能不能访问网站” 而是一个更深层的命题: AI 到底该为谁工作? 是为平台? 为开发者? 还是——为用户? Perplexity 在回应中提出了三个原则,被认为是“用户代理宣言”: Private(隐私):AI 助手等同于用户自己 拥有与人类同样的访问权,不应被歧视。 Personal(个性化):AI 为用户而非企业工作 它的利益与用户一致,而非被算法收买。 Powerful(强大):AI 应该拥有完整执行力 不应因触动既得利益而被削弱能力。 这三条,几乎直击平台的命门。 因为它们意味着一个颠覆性未来: 用户不再依赖平台,而是携带自己的 AI 在互联网上“自主行动”。 这让平台从“主导者”变成“被访问对象”, 让广告模式、推荐算法、用户画像——全部失效。 AI 不仅在解放人类劳动力, 它也在重新定义权力结构。 所以未来有三个关键问题摆在了我们面前: 1、用户是否拥有选择自己 AI 助手的权利? 如果 AI 能代表我购物、沟通、学习,那么它本质上是我“数字身份的一部分”。 任何平台无权阻止我“带着自己的 AI”去使用服务。 2、平台是否有权区分“人类用户”和“AI 代理”? 当 AI 助手完全在用户授权下行动,它就应享有与人类同等的访问权。 否则,这将成为“技术歧视”。 3、监管应如何平衡创新与公平? 监管者应防止 AI 滥用、侵犯隐私;但也应保护创新者免受垄断打压。 AI 创新不是“流量威胁”,而是“公共利益的进步”。 这可能需要一场新的伦理与制度变革,虽然说这些可能还很遥远 但亚马逊的律师函,拉开了AI商业变革和社会新伦理的序幕... 亚马逊当年挑战了沃尔玛,如今却成了新的沃尔玛。 历史的讽刺在于: 每一个推动自由的创新者,最终都可能变成新的守门人。 AI 革命正重新打开那扇门。 它让个体重新拥有力量,让技术回到“为人服务”的初衷。
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