中国的确必须是一个熟人社会 因为里面的很多东西，设计上全都是bug，功能上全都是问题，消费者自己解决不了，平台也不支持自助、退款、退货 最后的结果只能是找熟人，打电话，反反复复浪费几十个人几十个小时 去解决一个在信息时代原本自己一行代码就能解决的问题。 这，就是中国 一个完全必须肯定需要人治的国家 因为很多问题是人自己创造出来的 系统真的解决不了