时报调查发现，香港宏福苑居民早在去年9月就曾致函劳工处，指出维修工程中使用的材料可能不符合阻燃标准。但劳工处最初错误驳回了居民对防护网的担忧，随后又根据承建商自己提交的文件，告知居民施工现场材料符合消防要求。