18小时前

ChatGPT 的用户留存率(Customer Retention)曲线非常有意思,所有曲线都呈现一种 “U形”结构,前几个月快速下滑,说明最初体验新鲜后,许多用户流失(典型SaaS或App现象),令人震惊的部分是6–9个月后触底反弹,到第15–20个月,留存率回升到70%甚至80%,说明老用户不仅回归,还长期活跃,形成长期用户的比例逐月上升趋势。者说明ChatGPT 的用户留存曲线不是典型的消费