常见的两种“用户思维”： 1）平台视角👉增长黑客（AARRR） “增长黑客Growth Hacking”理论，把增长拆解为：拉新 → 激活/留存 → 转化 → 传播 → 召回。 2）品牌视角👉用户关系 从用户故事、用户角色、用户生态、用户画像、用户旅程到用户心智，回答“为谁做、做成什么样”。