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5月14日，湖南株洲。男子称，姑妈前段时间因摔伤在医院治疗，当天姑妈让家属拿着自己的身份证去农业银行将卡里的存款取出用于治疗。但家属被银行告知需要本人亲自来银行取，家属无奈用担架将姑妈抬到银行。可即便本人到了银行一个小时后钱还是没有取出来，最终姑妈死在了银行门口。

#银行服务 #医疗保障 #身份认证

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在湖南株洲，一名因偏瘫住院的老人因急需治疗费用，委托家属携带身份证前往农业银行提取存款。然而，银行要求老人本人亲自到场办理，家属无奈用担架将老人抬到银行。尽管老人亲自到达银行，但在等待一个小时后仍未能成功取款，最终在银行门口不幸去世。此事件引发了社会的广泛关注与讨论，银行的服务流程和人性化管理受到质疑。家属与银行最终达成和解，银行承诺支付丧葬费用及慰问金。