#客户信任危机

1周前

真的烂到令人发指，从买车到现在一共去过 5 次 service，一次比一次体验差。上次换车门，APP 上告诉我 ready to pick up，然后我当天请假去取车，结果一开门，门直接掉下来了，真的是搞笑。然后对方说“不好意思，你这个 case 的负责人请假了”，我 excuse me？幸亏我当时租的车没还掉，要不然还得打车大老远回家，浪费我一整天。第二次又约好去取，我当时就发现门开关时有异响，结果对方坚称没有，而且坚持说可能是因为门是新的，有响动很正常。我真的是当场发作，对方才不情不愿开进去检查。最后又浪费了我一天在那呆着，快下班开出来说彻底修好了，结果我一检查还是有问题。。。但对方坚决不修了，果然这三个月后事实证明他们根本没有检查和返修！这些我现在都有聊天记录和维修记录。最早提车也是，美国的装配我就不吐槽了，基本上车缝大的大小的小，我忍了。发现一处漆皮刮花，当场指出，结果对方说“要不你现在提走，要不只能等一个月返厂修”，我急用车只能忍了。我现在对 Tesla 的信任为零。

小米汽车维权事件：数百车主要求退车引发舆论风波· 19 条信息

#特斯拉质量问题 #提车体验差 #维修服务差 #客户信任危机 #车辆装配工艺差