#双保险方案

6天前

原推的故事挺有意思，还记得智能手机黎明前夜的诺基亚吗？面对来势汹汹、只有一个Home键的iPhone，这家昔日巨头也急着要拿出自己的“旗舰”来应战。摆在他们面前的是一个棘手的问题：未来到底是全触屏，还是保留用户习惯的物理键盘？诺基亚的工程部门做了一个在当时看来“最稳妥”、风险最小的决定：我们全都要。他们搞了个“双保险”方案：既保留物理键盘，也开发软件键盘（触屏）。这样，既能安抚留恋实体按键的老用户，也能吸引想尝鲜触屏的新用户。听起来，这简直是面面俱到、不会出错的完美方案。然而，灾难恰恰源于这个“后备方案”的存在。 “后路”如何毒害了“主力”？这个“双保险”策略，听起来很美，但它在执行中，直接腐蚀了两个团队的决心和执行力。原文一针见血地指出了一个致命的内部循环： 1. 负责软件键盘（触屏）的团队，在开发时开始懈怠了。他们心想：“我们的触屏体验做得马马虎虎？没关系，反正用户还有物理键盘可以用。触屏不灵敏，他们自然会去用按键，问题不大。” 2. 负责物理键盘的团队，也开始打起了小算盘。他们心想：“为了让手机更薄、成本更低，我们可以砍掉几个不常用的功能键。没关系，反正用户还可以在触摸屏上输入那些符号。” 看到问题了吗？ “后路”的存在，让两个团队都失去了“破釜沉舟”、把产品做到极致的动力。每个人都在指望对方能弥补自己的短板。大家都在“赌”对方的方案能为自己的妥协兜底。结果就是，各自都交出了一份60分的答卷，而不是一份100分的答卷。最终诞生的，是一个“弗兰肯斯坦”（Frankenstein）——一个由不同部件缝合起来的怪物。它的触屏体验远不如iPhone流畅，它的物理键盘也因妥协而变得蹩脚、不完整。它试图讨好所有人，最后却被所有人抛弃。当诺基亚终于醒悟，决定“all-in”（全力以赴）时，市场早已没有他们的位置了。真正的勇气，是敢于“没有B计划” 回头看，我们当然可以说“全力押注触屏”是显而易见的正确答案。但原文也提醒我们，在当时当地，做出这个决定需要巨大的勇气。 “全力以赴”意味着没有退路。它相当于逼着整个团队“在飞行中升级整架飞机”——这听起来惊险万分，困难重重，但这也是唯一能飞出风暴的办法。当你只有A计划时，你会倾注120%的努力去确保它成功，因为你知道，失败了就一无所有。而一旦B计划（那个“后备方案”）存在，它就像一个近在咫尺的安全出口，时时刻刻在诱惑你。你开始盘算“万一A计划不行……”，你投入的资源、决心和专注力就开始打折。最终，这个B计划的存在，恰恰从内部保证了A计划的失败。也许，有时候，最决绝的策略，反而是最安全的策略。因为当你烧掉所有后路时，你也点燃了唯一的活路。

#诺基亚 #智能手机 #战略失误 #双保险方案 #创新困境