近日，故宫博物院因票务系统故障，导致部分观众以异常低价购票，票价仅售0.02元。对此，故宫博物院迅速回应，表示已对相关订单进行退款，并允许受影响的观众免费参观一次。故宫方面对此事件表示歉意，强调此次故障不会影响正常购票流程。事件引发了公众的广泛关注，许多观众对故宫的处理方式表示理解与支持，同时也对票务系统的稳定性提出了质疑。
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故宫博物院因系统故障导致购票异常，随后采取措施进行处理，包括退费和提供免费参观机会。事件引发了对故宫及其他博物馆的关注，最终导致多家博物馆的临时闭馆。