Barret李靖
2个月前
维权没啥特别经验,我只知道一个原则,别事事只为自己,想一想问题的普遍性,去寻找更大的问题,同时为最大的问题找到责任方和监管方。 租车的商家想坑点钱,这没啥错,但不能狮子大开口,否则就会出现行业乱象,最恶劣的那波人都会冲入平台;难道平台不知道这类问题么,他们知道,但考虑到 ROI,他们会在“非关键”环节减少投入,例如租车价变更的审批、预扣款的审批等等,这些环节重要但也容易产生沟通纠纷。 这次糟糕的租车体验,一定有平台的疏于管控,有可能是缺少对商家的培训和教育,有可能是缺少对流程的优化,也可能是业务流程过于非标导致治理困难。因此投诉,首先要找到平台的问题。 那平台为什么会出问题?一个行业,只要发展成熟,就会出现对应的监管部门,例如快递,十多年前是没有针对快递的监管部门的,因为乱象太多,后来专门成立了这个部门。监管部门有责任和义务应对行业乱象,因此投诉,一旦受阻,应该即刻去找监管部门。 投诉的要点是什么?不是我被坑了多少钱,而是平台缺少哪些标准化的流程和监管机制,因此才出现问题,然后我才被坑,投诉的要点一定是朝着平台规范化治理去的。你试想一下,那些政府部门的人想拿到好的结果,是不是也得有几个真实 case 可以切入进去,才能做出改变。 当然,最终的鞭子肯定会抽到作恶的商家头上,如果只是要个人赔偿,那么让商家感受到平台客服、平台治理和政府监管的多重压力,同时让他们意识到自己在法律的边缘游走,这事儿基本就成了。但如果需要平台认错,让他们发生变化,还得靠朋友们一起花时间去斗争。
美国总统特朗普长期以来一直觊觎享有盛誉的诺贝尔和平奖,在其两届总统任期内都直言不讳地表达了对这一荣誉的渴望。 昨天(9日),在本年度诺贝尔和平奖公布的前一天,特朗普表示:“他们(诺贝尔和平奖委员会)必须做他们该做的事。无论他们做什么都行。我知道这一点:我不是为了这个才这么做的。我这么做是因为我拯救了很多人的生命。” 尽管特朗普获得了多次提名,但其中许多提名都是在2025年诺贝尔奖2月1日的截止日期之后获得的。 美联社指出,特朗普及其支持者可能会认为,不授予他该奖项的决定是对这位美国领导人的蓄意侮辱,尤其是在总统参与促使以色列和哈马斯启动结束这场持续两年的毁灭性战争的第一阶段之后。 历史上曾有三位美国总统在任时期获得诺贝尔和平奖:西奥多·罗斯福(1906年)、伍德罗·威尔逊(1919年)和巴拉克·奥巴马(2009年)。吉米·卡特于2002年获奖,此时距离他卸任总统已有整整二十年。前美国副总统阿尔·戈尔于2007年获奖。 奥巴马在其总统任期初期就获得了诺贝尔和平奖。特朗普昨天在谈到奥巴马时说:“他什么都没做就获奖了,他们把诺奖颁给了奥巴马,因为他除了摧毁我们的国家什么都没做。” 特朗普经常说他结束了七场战争,这是他应得诺奖的理由之一。尽管他声称已经解决的一些冲突仅仅是紧张局势,而他是否在缓解这些冲突方面发挥了作用仍存在争议。 曾正式提名特朗普角逐诺贝尔和平奖的国家和政要包括以色列总理本雅明·内塔尼亚胡、柬埔寨首相洪马奈和巴基斯坦政府,他们都称赞特朗普在帮助结束各自地区冲突方面所做的努力和贡献。 截至发稿,特朗普尚未在社交平台truth social上对今年诺贝尔和平奖公布的结果发表评论。
Y11
2个月前
经营网站与治理国家,在底层逻辑上有相似之处,都离不开对数据、资金和物资流动的管理。 最近读《未来简史》,有个观点很有意思:如果让单一处理器处理并决定所有数据,这种极端模式其实和苏联式共产主义有共通之处。 苏联曾设想实现“各尽所能、各取所需”的理想社会,简单说就是把个人创造的价值全部集中到国家手中,再由国家统一规划分配,满足每个人的需求。 尽管这个目标从未真正实现,苏联和东欧国家却在努力接近它——他们放弃了分散式的信息处理方式,改为集中式管理:全国的信息都汇集到莫斯科,重大决策也由那里拍板。 这种模式导致的结果是,生产者和消费者之间失去了直接沟通的渠道,所有人都必须服从政府的指令。 在经济领域,这意味着市场规律被行政命令取代,资源配置的效率往往大打折扣。 就像我们管理网站时,如果所有决策都由一个人拍板,不考虑用户反馈和市场变化,网站的发展也会偏离实际需求。 历史经验告诉我们,无论是国家治理还是企业运营,完全集中式的管理可能会在短期内实现某种“秩序”,但长期来看,缺乏灵活性和对个体需求的响应,往往难以持续。 真正有效的管理,更像是一种动态平衡——既要把握整体方向,又要给基层留出自主调整的空间,让数据在流动中形成更具活力的生态。
Y11
2个月前
我们都在追求进步,但如何让进步更可持续、更有质感?或许可以从这几个简单的点开始: 首先,目标不必追求“一步到位”。就像爬山,直接盯着山顶可能会让人望而却步,不如把路线拆成一个个具体的小平台,比如从山脚到第一个休息亭、再到第二个观景台。 每完成一个小目标,就像登上一个小台阶,既能看到新风景,也能积累继续向上的信心。 这样的“小里程碑”会让我们在忙碌中找到清晰的节奏感,而不是在宏大目标前迷失方向。 其次,别忽视“微小进步”的价值。 进步不一定非得是惊天动地的改变,可能只是今天比昨天多背了10个单词,或者优化了一个工作流程中的小环节。 这些看似不起眼的“最小进步单位”,就像滚雪球,虽然一开始很小,但持续积累,终会形成可观的力量。 重要的是,哪怕只是完成了一件小事,也要学会给自己肯定——这是对自己努力的看见,也是让动力延续的关键。 再者,“每天一点点”的坚持,本身就是一种强大的力量。 很多人总觉得“今天没做好,明天再重新开始”,但真正的进步往往藏在“每天做一点”的积累中。 就像每天给花浇水,单看一天似乎没变化,但持续浇灌,它总会发芽、开花。 哪怕每天只进步1%,一年后就是原来的37倍。所以,与其焦虑“还没做到100%”,不如专注“今天比昨天多做了什么”,时间会给坚持答案。 另外,每周留一点“复盘时间”也很重要。就像农民种地需要休耕,人也需要定期停下来,看看庄稼长得怎么样,哪些地方需要施肥,哪些地方可能有病虫害。每周固定一个上午,花点时间回顾这一周做了什么、哪些做得好、哪些可以改进,把经验沉淀下来,把方向调整对。这个过程不是否定过去,而是让每一步都走得更稳、更有方向感。 其实,进步从来不是一蹴而就的。就像建房子,一砖一瓦慢慢垒,最后才能成为高楼大厦。只要我们不贪多、不急躁,专注于当下的每一个小行动,坚持复盘调整,就会发现,不知不觉中,自己已经站在了曾经仰望的高度。那些看似微小的坚持,终将汇聚成改变人生的力量。