运维岗位如何做好述职 - “如何让价值被看见” 很多做运维的兄弟最怕的不是半夜告警,而是年底述职。 日常工作润物细无声,系统不出事没人觉得你重要,一出事全是你的锅。 到了汇报的时候,老板一句“这一年你们这块有啥产出?”,直接把人问懵。 我在运维管理岗这么多年,总结了一套把“隐形工作”显性化的逻辑。如果不想在述职时被动,建议对照这几点改改你的 PPT。 第一,搞清楚你在跟谁说话 这是最容易踩的坑。不要拿着给技术总监看的 PPT 去给 CEO 或者业务老大讲。 给老板(CEO/VP)讲:别讲技术难点,他们听不懂也不关心。只讲“钱”和“风险”。如果你能说出“今年通过优化架构省了200万预算”,比你说“搭建了三套K8s集群”管用得多。 给业务方讲:讲“体验”和“速度”。比如上线流程从3小时缩短到15分钟,大促期间零卡顿。 给技术Leader讲:这时候再讲技术创新、效率提升和架构先进性。 第二,拒绝“技术黑话”,学会“价值翻译” 这是核心。你需要做一个翻译官,把大家看不见的技术动作,翻译成老板看得懂的业务价值。 反面教材(自嗨式): “优化了 K8s 调度策略,CPU 利用率提升。” “全年处理告警 3000 次,完成灾备演练 4 次。” 正面教材(业务式): “通过资源调度优化,为公司节省云成本 200 万(相当于 2 个业务组的年度预算)。” “通过全链路监控预警,提前规避了 12 次业务中断风险,直接挽回潜在损失约 80 万。” “将核心业务部署时间从 2 小时缩短至 48 分钟,支持业务每周多迭代 2 次。” 记住这个公式:技术动作 + 数据量化 = 业务影响。 第三,逻辑要符合“金字塔原理” 千万别记流水账。没人想听你这一年修了多少个 Bug,也不要铺垫半天最后才说结果。 采用“总-分-总”结构,开场 30 秒必须扔出核心数据。 比如:“过去一年,团队保障了 8 套核心系统 99.99% 的可用性,支撑了 GMV 40% 的增长;同时通过技术手段释放了 150 万资源成本投入新业务。” 先把结论甩出来,定下基调,后面再展开讲你是怎么做到的。 第四,把冰冷的数据变成“故事” 单纯罗列数据是没感觉的,要在 PPT 里放 1-2 个具体的“救火”或“攻坚”案例。 比如去年五一活动,需求突然暴增,只给了3天时间。按传统方式肯定挂了,但你们通过之前的自动化建设,3天交付了50台服务器,不仅没崩,还帮业务超额完成了运营目标。 要让听众感受到:你不是在修电脑,你是在和业务并肩作战。 最后 运维的价值从来不在于“有多辛苦”,而在于你的辛苦如何成为业务成功的基石。 不要等待被看见,要主动展示、主动量化。当你的技术能用“成本”和“效率”来衡量时,你的价值就再也无法被忽视。 希望这篇总结能帮到正在准备述职的各位。 内网来自: