普通的人改变结果，优秀的人改变原因，顶级优秀的人改变模型。改变制度就是改变结果，改变流程就是改变原因，改变系统则是改变模型。什么意思呢？就是人的优秀程度取决于改变问题的层级。通过改变结果，治标不治本。改变原因是对症下药。改变模型是重构底层逻辑。所以我们看到改变的层级越高，解决问题的效率就越彻底、越持久。从修正结果到优化原因，再到重构模型，本质是从被动应对到主动掌控的思维升级。