11月5日，江苏省常熟市，一位网友发视频吐槽：点外卖后发现食物中竟爬满蛆虫，商家却死不承认。求助饿了么平台，客服推诿称“无权限介入”，报警求助，警方以“证据不足”为由拒绝立案。网友将自己经历分享到抖音后，视频被迅速限流下架。