10月29日，据1818黄金眼报道，一对夫妇携临产孕妇入住杭州如家商旅酒店，因房间疑似甲醛异味重而要求退房退款，前台顺利办理后，却遭酒店员工发来侮辱性短信称其行为“让人恶心”。