作为前鹅厂干了8年的末流产品经理，一些基本的素养：用户骂你都是对的，更别说只是吐槽，要是遇到提意见和建议的你得供着。 哪里有敢怼用户的？ 在内部KM吐槽其他部门团队产品不好用，产品团队首先就是道歉，即便你不采纳意见，但是你得先倾听。 微信团队都没搭话，轮得到一个外人来怼用户？