今天早上遇到两个无理的客户，脾气修养不错的老秦，当场发飙了！ 先说昨天的一件事，我们邮局12:30-13:00 有半小时午餐休息时间，每次临近关门时都有很多人想办理业务，搞得我们经常晚点下班。 昨天中午临近关门时，一个自称刚从加州移居到德州的黑女说要申请更换租住公寓的信箱钥匙，我同事说请她13:00之后来办理。半小时后我接待，按照流程，我需要检查她的租房合同和ID，发现地址在附近的另一个城市，