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2025政务服务便民热线创新发展暨“人工智能+热线”会议举行

新华社广州5月28日电2025政务服务便民热线创新发展暨“人工智能+热线”会议28日在广州举行。国家电子政务专家委员会主任王钦敏表示，政务服务便民热线是政府密切联系群众的桥梁和纽带。近年来，12345热线工作对化解社会矛盾、优化营商环境、提高服务水平、提升治理效能发挥了重要作用