背包健客

男子网购眼镜4天后视网膜脱落 去年，四川小翟（化名）在宝岛眼镜旗舰店网购了一副近视眼镜，戴着感觉不舒服，拉扯感明显，客服让他“先适应一下”。 3天后，他越来越难受，右眼飘黑影，去医院后诊断为“右眼视网膜脱离”，需要立刻手术。 将眼镜拿到宝岛线下门店检测：该眼镜的散光轴位为10，而他下单备注的轴位为5，且镜架不平，被认为制作存在误差。 小翟称如果没及时手术，很可能有失明风险，造成了诸多不可逆的后遗症，如飞蚊症，永久视野缺损等。 术后他三个月不能碰电子产品，期间丢了工作，无法正常生活，陷入严重抑郁。 直到现在，他还感到眼前24小时有黑影抖动，他觉得自己再也开心不起来了。 对此，宝岛眼镜拒绝退货退款，提出可以赔偿他20元。 客服表示，佩戴眼镜不会让视网膜脱落，且该眼镜存在的误差在国标范围之内。你觉得合理吗？