#沟通技巧

4天前

做人之道：为人处事 💡气不和时少说话，有言必失；心不顺时莫做事，做事必败。当情绪起伏不定时，语言往往成为伤害他人的利器。心理学研究表明，人在情绪激动时，大脑前额叶皮层活跃度下降，判断力减弱，容易做出冲动决定。正如古人所说，“气不和时少说话”，冷静下来再沟通，才能避免不必要的误会。 ✅调整呼吸，深吸一口气，告诉自己：“现在不是解决问题的时候。”

#情绪管理 #沟通技巧 #人际关系 #冷静 #避免冲突

1周前

怎么不动声色的疏远一个人？第一，就是尽量只说事实，少说情绪。比如别人问你在干嘛呢？你就回我在工作，而不是回我在加班，烦死了。因为你一旦表达了情绪，那么别人就会感觉你有继续聊天的欲望，也有更好的话题，比如和你一起吐槽加班。第二，就是少听情绪，比如他想和你表达情绪的时候，我今天加班好累呀，你就可以说我在外面晚点说，这种不倾听别人情绪的行为也是非常掉份的。第三，就是多用客气的语气，比如谢谢，辛苦了，是的等等，千万不要因为怕尴尬，再加一些表情包之类的。

#疏远 #沟通技巧 #情绪控制 #人际关系 #客气

1周前

说点好话，可以拿捏住50%的人。给点好处，可以拿捏住70%的人。说点好话，再给点好处，可以拿捏住90%的人。恰如其分的好话，和投其所好的好处，可以拿捏住99%的人。剩下1%的人你不用考虑。

#人际关系 #心理 #沟通技巧 #利益驱动 #操控

2周前

给你们分享一个好好说话的方式不管在推特还是生活中都很有用先打一遍，然后再读一遍，发送之前思考几个问题 1. 我这里面是不是有对对方的假设？有的话，不要发泄情绪，换成直接问一下对方，你是这样想的吗？ 2. 我说话的方式，是不是不太礼貌？硬话可以平平淡淡的说，才有力量 3. 对方是SB，我和他争论啥？直接拉黑是不是更好的选择？生气伤身体不是便宜了SB？

#好好说话 #沟通技巧 #避免争论 #情绪管理 #礼貌沟通

3周前

一直有人追问我：每个生活在中国大陆的普通人可以做点什么？这让人想起沙俄19世纪不断涌现的“怎么办”问题。社会越是迫切需要寻找出路，越是需要冷静和审慎。但是冷静和审慎绝不是某些人说的“什么都不要做”，干等着看政权自己灭亡。那么，有什么事情是目前普通人可以做的呢？ 1. 跟海外华人群体保持好长期、安全、稳定的私人关系。很多三分钟热情、虎头蛇尾的联系没有意义。我们需要的联系是长期、稳定的信任关系和保密程度相对较高的通讯方式（而不是在推特和YouTube等社交媒体上公开互动，也不是组建电报大群等党国来渗透）。这种私人关系可以从尝试有限信任开始，目的是确保海外和中国大陆始终保持关系纽带，这样在海外发起社会互动倡议时，各种讯息可以及时传达到中国大陆，使大陆社会与海外社群进行及时有效互动。试问假如你跟海外社运圈接触不深，互相缺乏信任，缺乏专业指导和训练，你怎么可能指望海外社运圈把重要参与角色委任给你？再者，我们知道大陆社会不少个体和群体需要海外资助，如果互相缺乏信任，社会互动无效，无法形成有效的社会运动暗流，不但我们在海外募集不到资金，就算募集到了经费也不可能交给我们不信任的人。很多原因都要求大陆社会跟海外华人社群建立充分的联系以实现信任关系。在这方面，急于求成的社会躁动情绪很无济于事，你躁动一年跟你躁动三十年没有区别，社会不会因为躁动不安就自己改变。 2. 积极响应社运圈号召，利用翻墙获得的开放环境，努力学习相关社运知识或接受秘密培训。很多人只把翻墙用来消遣和发泄情绪，大多数时候是抱着等剧变自己发生的心态打开时政自媒体，但结果社会剧变没有发生，就开始互相推卸责任和互相发泄情绪。开放环境可以做很多事情，比如把自己培养成可以将社会运动传递到中国的“传送带”。你且不要以为你情感上反对中共，你就自然而然是反对力量的一部分。反对力量首先是有效整合社会资源和实现分工合作的结果，绝不是个人主观想是就是。你完全可以在私下沟通过程中，获取学习资料和获得专业培训，把自己培养成潜在的社会运动骨干。你想想，假如你跟数万人都被培养成社运骨干了，你还担心在遇到历史机遇敲门的时候，什么都做不了吗？什么都做不了不是指真的无事可做，而是你缺乏做事情的知识、能力和条件。这个主动学习和接受训练的过程自然而然会淘汰掉一大批三分钟热情之人，社会运动骨干一定是指那些在某些方面毅力超于常人，能够在逆境中主动成长，难以轻易被困难打败，少抱怨多务实的人。像我自己，我的社会运动知识不是别人教的，因为太缺乏专业人才（学术界研究社会运动的人少，专攻社会运动史跟专攻社会运动出路是完全不同的领域），很多东西你没有办法指望别人来教，你就主动去学。本来人才奇缺才是反对运动迟迟上不了线的原因，如果有很多人都跟我们一样，把自己培养成专业人士，有了社运骨干还担心拉不起队伍吗？能力不足和事情能不能干成是两码事：你不要把能力不足归因于事情干不成，这是倒因为果；你干不成事情，主要是因为能力不足。事实上，很多国家的社会运动骨干都是自发学习成长以及赴他国接受秘密培训而自然形成的。尤其在实行高度专制和全面监控的国家，要在社会运动实践中学习社会运动是绝对不可能的，但你不能因为没有实践就拒绝学习，如果人人都这种心理，那就永远不会有社会活动。 3. 学习沟通和谈判技巧是社会运动的入门课程。有很多人完全没意识到：社会运动或者政治反对运动需要的入门级技能是沟通和谈判技巧。由于几乎每个参与者都缺乏这种能力，结果就是普通人无法建立有效的合作关系或者合作关系很容易因为沟通无效破裂。你想一想，假如我们费力培养出一个千里挑一的社运骨干人才，结果因为几句话不合就反目成仇，然后同室操戈或公开背刺，这样应对内敌应接不暇，社会运动还怎么开展得起来？你在与海外社群取得长期、安全、稳定的私人联系之后，新打开的世界不是什么外国的异域风情和奇闻趣事，而是有一个新的公共领域，为你提供锻炼自己的平台。在这个新世界里，你要像职业政治人那样走出第一步，建立盟友和维持盟友关系，以及管控社会分歧（比如盟友之间爆发争吵，你想的不应该是先站队，而是解决分歧，防止沟通无效导致内讧公开化）。现实是很多人连自己表达自己的观点都不顺畅，但是幻想自己已然成了什么翻云覆雨的风云人物，这是无知和空想造成的无聊。在社会运动萌芽的初期，每个参与者都在做同一件事情，那就是结盟：找到你的盟友，跟对方逐渐建立信任关系，跟对方一起搭建一个由信任纽带搭建起来的小圈子，然后在小圈子内部策划活动和响应其他小圈子的活动。凡事不积跬步无以至千里，一来就想来个大的，一来就说要推翻中共，空话说多了就会变成大话。在社会运动战略设计层面，有能力胜任的专业人士自然会承担相关角色，普通人不需要在这方面多浪费时间（不少普通人空谈建国方案显得尤其不合时宜）。你更应该把主要时间和精力用在力所能及的事情上，比如建立稳定的盟友关系和圈子，在不同圈子之间互通有无。你必须形成这样的认识：社交媒体只是一个广场，在这里你可以找到朋友，但是你们的关系不能只停留在社交媒体层面，社交媒体只是让你们互相认识的地方，而不是你们盟友关系的全部。盟友关系的发展必须从社交媒体转移到秘密通讯工具（比如Signal和电报），发展到定期或不定期电话会议等等。假如你始终觉得无所事事，或者甚至鼓吹无事可做，主要是因为你没有参与社会互动，没有能力，或者没有深度的信任关系可以依靠。假如你对社会互动参与程度比较深，像我现在这样，你不但忙得要死，还有很多盟友关系需要你照顾到。目前我仍在闭关写作，但仍尽力维持盟友关系，保持一定热度又不至于长期不联络别人误以为你退圈。你就算私人事务再忙，你既然有翻墙上YouTube、刷推特、逛脸书的时间，多花一点点时间用来维持盟友关系，问候一下你的老朋友何尝不可？

#海外华人 #社运 #沟通技巧 #信任关系 #行动

小隐新十年（Feng Wang）

3周前

更新/我只和好朋友辩论。绝对不和任何陌生人辩论。建议你也千万别。那样浪费生命。如果有不同意见的陌生人，即使对我讥讽也无所谓。那肯定是你比我强。我一概回复您对对对。其实我很喜欢辩论。要好想和我辩论、先成想办法成为我真正意义的朋友。

#辩论 #朋友 #人际关系 #沟通技巧 #自我保护

3周前

有小伙伴问 bd 如何提高英文来跟合作方开会，我感受下来其实大多数人四六级的水平是足够跟客户开会沟通的。需要做的是： 1. 做好万全的会议准备。针对合作方的自我介绍/常聊问题/会议中要获取答案的问题列表。会后做好复盘为下一次做准备 2. 抓住机会多说大胆说。之前有过体验，做 bd 连续开同一类型的会一周之后，讲英文就完全不假思索了，完全应付得来 3. 日常积累行业知识。会上偶尔需要对于行业痛点侃侃而谈，体现专业性。我现在的做法是每天空闲时间听播客 + 每天精读两三千字的新闻/行业研报，积累最新进展 4. 用好辅助。听力不好的话，平时多听的同时用好会议软件自带的字幕，亲测听印度口音都没问题。线下会议可以用 otter 来语音转文字把会议录音，会后做复盘和准备更完善的话术

#BD #英文会议 #沟通技巧 #行业知识 #会议准备

1个月前

对于不怎么认可你的人，最好不好服务，给钱也不服务而且语气上要和气，好好沟通不然对方有可能会反手一个举报...

#服务态度 #客户关系 #风险规避 #沟通技巧 #负面情绪

1个月前

如何做好一场面试？招聘的本质是找到对的人。一场好的面试，不仅是筛选候选人，更是企业传递价值观、展现专业度的窗口。作为面试官，我们需要用科学的方法，在有限的时间里，看到候选人的真实能力和潜力。首先，要做足准备。拿到简历后，先明确这个岗位的核心需求——需要他解决什么问题？具备哪些关键能力？比如做产品经理，除了专业技能，更要关注他的用户洞察力和逻辑思维。带着这些问题去看简历，就能快速抓住重点，也能提前准备针对性的问题。其次，营造轻松的交流氛围。紧张的候选人很难展现真实水平。开场时可以简单介绍面试流程，聊聊候选人感兴趣的话题，比如“看你之前在互联网公司做过用户运营，当时最有成就感的项目是什么？” 这样的开放式问题，能让对方放松下来，也能自然引出更多信息。沟通中要学会“倾听”和“追问”。问完问题后，不要急于打断。当对方提到一个关键经历时，多问一句“当时你是怎么考虑的？” “如果重来一次，你会怎么做？”细节往往藏着真实的能力。比如候选人说“我完成了一个项目”，可以追问“项目中遇到的最大挑战是什么？你承担了什么角色？最终带来了什么结果？”这比简单的“你做过什么”更有价值。问题设计要“立体”。除了问过去的经历（行为面试法），还可以给一些情景假设：“如果团队出现意见分歧，你会怎么协调？”观察他的应变能力和沟通方式。同时，要了解他的价值观和动机：“为什么选择我们公司？你对未来3年的职业规划是怎样的？”这能判断他的稳定性和与团队的契合度。评估时要“客观”，避免主观偏见。可以准备一个简单的评分表，从能力匹配度、解决问题的思路、学习能力等维度打分。比如，候选人提到“通过数据分析发现用户流失原因”，就可以对应评估他的数据分析能力和结果导向。多维度对比，才能更全面地判断一个人是否适合这个岗位。最后，面试结束前，给候选人提问的机会。这既是尊重，也能帮我们了解他的关注点——是更看重成长空间，还是团队氛围？这些信息对后续决策也很重要。好的面试，是一场双向奔赴的对话。我们不仅要考察候选人，也要让他感受到公司的专业和温度。毕竟，能加入的人，才是真正认同并能创造价值的人。做好每一个环节，招聘才能成为企业持续发展的助力。

#面试技巧 #招聘流程 #人才选拔 #沟通技巧 #企业文化

1个月前

“听不懂”，分为很多种 1. 我自己讲不清楚，这是最差的 2. 我能讲清楚，但是大家听不懂这种略好一点，但是远远不够，因为好的文字是思维工具能让所有人听懂的文字，才是对世界拆解最高效的工具 3. 三言两语，大家醍醐灌顶这是通常意义上的高手 4. 外人听不懂，云里雾里；精准受众极度狂热，倍感佩服这是操纵语言的高手，无法成为主流，有一些是神仙，有一些是魔鬼

#表达能力 #沟通技巧 #文字的力量 #受众分析 #语言操纵

1个月前

有句话说得好：东西可以乱吃，话不能乱说。尤其在公开社群里，一句话、一个表情，随时可能被截图、被误读、被放大。你以为是闲聊，对方可能当成证据；你觉得是调侃，别人也许就是痛点。说者无意，听者有心，这就是现实。 01 公开场合，少评判多成全不要轻易吐槽他人，尤其是涉及业务、收入、客户的事。断人财路、得罪同路人，比你想象的后果更长尾。多说对方的长处，至少不添堵。公开场合的每一句话，都在为自己的人设添砖或拆砖。 02 真话要有边界：私下说，别公开说 “真话不全说，假话全不说。” 公开表达要有“留白感”，把情绪留在心里，把事实留在私聊里。有话私信说。同样一句提醒，私下是善意，公开就可能被解读成“挂人”。 03 闭口不言，是一种成熟沉默不是软弱，是分寸。看不清逻辑、摸不准边界、不了解背景时，最好的表达方式就是不表达。风险太大绕开。能不评判就不评判，能不站队就不站队。 04 感谢那些敢讲真话、愿意帮你的人敢在私下提醒你的人，值得珍惜。他冒着被误解的风险，也愿意对你负责。别把“好心提醒”变成“公开素材”。保护对方，就是在保护你们关系里的信任。 05 社群发言的“3不3要” 三不：不曝光隐私：收入、客户、渠道、未公开合作。不贴标签：不给人下定义，不盖棺论定。不带情绪：不在高压时发言，不在半懂时输出。三要：要对事不对人：谈方法、谈流程，不点名、不指桑骂槐。要给余地：留换位、留台阶、留空间。要能复盘：每次发言都问自己一句——“这句话被截图，我还站得住吗？” 06 公开与小圈子，定位不同大圈子：适合交朋友、找同频、拓视野；小圈子：适合深聊、复盘、共享“不可外宣”的敏感经验。不是所有干货都适合公开，不是所有真话都该当众说。

#社群发言 #沟通技巧 #人际关系 #避免误解 #成熟表达

1个月前

缺少斗争经验啊，同学们！有人说公众号垃圾，微信垃圾有人说，还行，还行有错吗？没有，其实都对。都是从自己的角度看问题。既然都是从自己角度看问题，那么有不同看法，再正常不过了。所以，没必要因此而翻脸，拉黑，不愉快，是吧？如果你真的想吐槽的话，我来说一个方法：你吐槽的时候，要具体点，不要直接说垃圾，这太宽泛了。你要说某某功能，在什么情况下，用户用着不好。这样的话，就没人能反驳你，因为你说的很具体，也很实际，谁想反驳你，他也不好找角度。 PS：此方法适用于工作，婚姻，生活。

#微信 #吐槽方法 #具体化 #沟通技巧 #生活建议

1个月前

让人感觉舒服的为人处事方法只有三种：要么出钱，要么出力，要么闭嘴。除此以外，别人看来，都是高高在上，自以为是，指手划脚。

#为人处事 #人际交往 #沟通技巧 #闭嘴 #情商

1个月前

掘金热帖，程序员如何高情商表达，真相了！ “这个需求做不了” ->“这个需求很有挑战，我需要先调研看看” “我以前都是这么做的”->“我过去是这样做的，但不确定是否适合现在的情况，需要先确定一下” “这个不归我负责”->“这个事情谁更熟悉？我可以协助”

#程序员 #高情商 #沟通技巧 #职场 #积极

2个月前

如何成为一个逻辑清晰的人？第一，黄金三点论。在表达对一件事物的想法时，先在心里按下暂停键，强迫自己快速阐述三个要点。比如评价餐厅不要说很好吃，而且食材新鲜，火候精准，摆盘有诗意。再比如，我喜欢妻子的原因有，性格好，外貌漂亮，有才华。第二，读后快说法。读完一篇文章、一个新闻，听到一个故事，立刻要求自己抓住重点进行复述，包括过去、现在和未来，起因、经过和结果是什么？为什么？怎么办？首先、其次、最后，感谢回顾和憧憬。第三，复述训练。法学会把别人的思想揉进自己的面团，比如回顾和本书，听完一段音频或者看完一部电影之后，尝试用自己的语言，结合自己的理解复述出来。第四，沟通公式法。当我们沟通已经发生过的事情，记住这个公式，阐述事情的经过、沟通方法和解决方法。第五，生活切片法，将流动的日常凝固为思维标本，与细微处训练逻辑筋骨，如捕捉声音中重复出现的固定节奏，留意违背惯性的异常波动，追踪无关联事物的隐形纽带。例如咖啡店猫食盆移动后，野鸽子不再聚集。第六，碎珠串联术，散落的信息像一把珠子，每天找三件琐事编成逻辑链。例如，发现邻居总在晚上七点遛狗，想起垃圾桶八点收走，推断对方是借遛狗顺便倒垃圾，验证后发现果然如此。这种观察、联想、验证的惯性，能让思维自动串联碎片。

#逻辑思维 #表达能力 #沟通技巧 #思维训练 #生活观察

2个月前

真正厉害的人，从来不说难听的话，因为人心不需要听真话，只需要听好听的话，所以学着做一个有温度且睿智的人。不相为谋，但我照样能心平气和，冷眼相待，我依旧可以风生水起，你所见皆是我，好与坏，我都不反驳。

#人际交往 #沟通技巧 #情商 #处世哲学 #自我认知

2个月前

嘴甜点，应该是每个人都应该掌握的核心技能你看，包括AI，也都喜欢好听的。我就给了个做产品的设想，它就开始帮我分析哪个产品方向好。然后我越夸它，它干起来越耐力，质量也很棒。不仅产品方向选好了，产品功能都想好了，产品名字也起好了。剩下的，开干？

#AI #人际交往 #沟通技巧 #夸奖 #效率提升

3个月前

我把之前新的/存量的播客、论文等过了一遍NotebookLM，总结了几个对我非常实用的沟通技巧，得到的效果非常震撼： 1、常规逻辑是基于内容询问AI，比如总结这期播客都讲了什么内容等。

#沟通技巧 #NotebookLM #播客 #论文 #AI

3个月前

10个让你变得更有能力的法则： 1. 说话放慢速度是自信的表现

#自信 #能力提升 #沟通技巧

3个月前

一直认为... 吵架蛮没意思的。任何利益冲突业务矛盾中情绪都应该是让自己拿到想要的结果的工具，发泄情绪本身绝对不能是目的。话要说软，事要做硬，但是也不要立敌人。群里/推特上/饭局上在冲突的沟通上占优势没有用，大多数时候只会backfire回来。

#情绪管理 #利益冲突 #沟通技巧 #结果导向 #避免树敌

Robinson · 鲁棒逊

3个月前

翻到了10年前的读书笔记，那一年，给自己定了个学习目标，一周一本书，那个时候，思维导图还得用 xmind 做的： “周末宅家，《非暴力沟通》，一周目达成。对于此书，我个人目前的解读是: “在待人以诚和自我情绪管理的基础上，认识自己的客观需求和想要的客观状态（结果），平静没有攻击性地表达出来（包含一些技巧），可以帮助达到沟通的目的。” 书里介绍了一些案例和方法技巧，个人最受益的有三点: 1.区分观察和评论（有些书叫事实和观点），如何真正做到 “对事不对人”，这可以极大减少沟通中的对立冲突。 2.自我认知中，面对不想做的事时，用“我选择……”代替“我不得不……”，运用“我想要”的力量。 3.表达感激和赞美时，要具体，具体到事实和自己的感受，能让对方感受到心意。书里的技巧需要一定的练习，方能融入生活。若都能做到，可谓是谦谦君子，温润如玉。”

#非暴力沟通 #读书笔记 #自我认知 #沟通技巧 #情绪管理

3个月前

闲聊才是拉近关系的法宝，高深的话题，反而容易让人产生距离。如果你经常和别人闲聊，你们就会有很多共同的话题。

#闲聊 #拉近关系 #共同话题 #人际距离 #沟通技巧

Rey英语自由与创造力

3个月前

讲故事(情+理)是超能力🚀 动之以情>晓之以理

#讲故事 #情感 #沟通技巧

3个月前

分享一下我日常驾驭ai的三个最管用话术： fact check this Think step by step Ask me questions to clarify （事实核查，一步一步地思考，问我一些问题来澄清）

#AI #提示词工程 #效率提升 #沟通技巧

5个月前

做社群，不要怕回复重复问题。既然经常有人问，就说明很多人都会遇到这个问题。那就多讲几遍，加深印象。毕竟很多知识点，不是只讲一遍就全部听懂记住了的。记得之前有位群友夸我们社群有个好的地方就是重要的知识会反复讲，而不会“我只讲一遍，记不记得住随你们去”。

#社群管理 #知识分享 #沟通技巧 #群体沟通 #信息传递