美团试点“超时免罚”，外卖会越来越不方便？

准时送达直接影响用户体验，每分钟延迟都会加剧用户不满。若用户因此减少订单，可能引发订单量下降、服务质量下滑的恶性循环。在其他平台不跟进的情况下，实施"超时免罚"可能损害美团竞争力。