开发一个垂类 agent，认真做下去，其实 99% 的问题都能解决掉。 剩下那 1%，每往前啃一点，边际成本都是指数级往上窜。 但真正的阻力往往就卡在这 1% 上： 阻力来源基本不太关心 99% 的链路已经被自动化成什么样，但一定会死盯着那几个极端 case 不放手。 可人又何尝能做到 100%？ 没有客服能永远答得滴水不漏， 没有运营能照顾到所有场景， 没有项目能保证零事故。 这就是做 A