罗永浩这人的特点是：你惹到了我，我牢骚几句，你要诚恳道个歉，这事就过去了，但是你不道歉还非用各种自以为是的方式搞我，那咱就干到底。 而中国的商家，最大的特点就是不肯承认错误。那要是撞上老罗，倒霉是肯定的。 当年的西门子冰箱，宁可花大钱雇最顶级的公关公司，也不肯承认自己的问题，被罗追着打，甚至打到了西门子都出来说西门子冰箱和他们没关系。 现在的西贝，也是一样。 正面案例是麦当劳，惹上老罗后诚恳道歉，