卫斯理
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Colin Wu
10分钟前
老罗西贝这个事,确实是经典的老板瞎折腾引发公关危机的典型案例。 第一在预防,知道自己发生危机的点,做好详尽预案(很明显,西贝没有针对性预案) 第二在评估,是认错、回怼还是忽略,不同情况选择不同做法,面对老罗,优选认错和解,次选忽略冷处理,最糟糕是回怼 至于其他问题,比如出口不一(乱七八糟谁都说两句);舆论场没有协调(几乎看不到支持的声音);完全没有议程设置的能力,被牵着鼻子走;选择了回怼却完
小径残雪
26分钟前
罗永浩说在价格很高的西贝吃到的是预制菜,西贝立刻起诉索赔并欢迎记者上门拍。结果网友们在记者的直播间里亲眼看见一排电磁炉,生疏的在那里不停解释做菜流程,但是一铲子也不炒的厨师,以及不停的从冰箱里拿出来的一年前的冷冻牛肉和各类袋装配菜。全部破防,在那里刷屏。 西贝12日晚上10点召开“西贝1.8万名伙伴跟罗永浩之战”全员作战大会应对。
Y11
42分钟前
昨天微博被西贝和罗永浩的口水大战霸屏。 感觉预制菜这个话题讲了好久,最终群众的情绪点(支持预制菜还是反对预制菜),很容易被大V的言论点燃。 预制菜和‘好不好吃’其实没啥关系,肯德基麦当劳方便面也不是不能吃,但以大V的身份带头摇旗呐喊‘这个不行’,还是很容易一呼百应。 恰如《乌合之众》、《影响力》这两本书中提到的要点,值得普通人学习学习。
网易新闻-上观新闻
2小时前
一分钟在线人数破10万!罗永浩开播谈西贝,称其公关团队特别不专业
iPaul
当时只道是寻常🥺