【改进文风大家谈】政务发布可以更有人情味

当网络舆情事件突发，很多政府官微都能迅速通报，但不少信息发布中的“立即响应”“举一反三”等程式化表述，却难以解答公众疑惑、安抚民众情绪。这种传播错位凸显某些政务新媒体文风的深层困境：把新媒体视作传统公告栏的延伸，将群众关切困于“已阅”的公文流程中。