德潤傳媒

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3周前

有网友翻出6年前，列车同样发生事故，有乘客热晕，乘客砸窗透气的消息。当时，铁路部门并没有长篇大论解释为何不开车门不破窗透气，也没有对砸窗乘客进行批评教育，而是对此致歉。按理，6年过去，应急能力应进一步提高，但显然，从舆论的反应看，应急能力以及应对舆情的能力，似乎都退步了，这是什么原因？

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浙江金华K1373次列车因事故停运，乘客砸窗求救引发争议

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7月2日晚，K1373次列车在浙江金华因事故停运，车厢内乘客因空调停运和电力不足，感到极度闷热，甚至有人中暑晕倒。乘客们多次要求打开车窗通风，但工作人员以安全为由拒绝。最终，一名年轻乘客用安全锤砸开车窗，随后在金华站被警方带走。铁路公安表示，该乘客并未被拘留，仅接受批评教育后放行。此事件引发了公众对列车安全管理和乘客权益的广泛讨论。